Hizmet Koşulları

Kısaca

• Hesap sahibi olmak için en az 13 yaşında olmalısınız.
• Başlatıcı ve hesabınız ücretsizdir. Hiçbir şey satılmaz.
• Saygılı olun, hile yapmayın ve hesabınızı kendinize saklayın.
• Oyun testleri ve erken sürümler bitmemiş olabilir ve erişim sona erebilir.
• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Tüketici olarak haklarınız etkilenmez.

Bu özet Koşulları okumanıza yardımcı olur; geçerli olan aşağıdaki tam metindir.

Biz kimiz

Hizmet, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli, kurucusu tarafından işletilen bağımsız bir oyun stüdyosu olan Complex Studios tarafından işletilir. Bize İletişim bölümünde açıklandığı şekilde ulaşabilirsiniz.

Kurucu hizmeti yürütmek için bir şirket kurarsa bu sözleşmeyi o şirkete devredebiliriz. Bunu yapmadan önce size haber veririz ve bu Koşullar kapsamındaki haklarınız azalmaz.

Hizmeti kimler kullanabilir

Complex hesabı oluşturmak ve kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız.

18 yaşından veya yaşadığınız yerdeki reşit olma yaşından küçükseniz, bir ebeveyninizin veya vasinizin sizin adınıza bu Koşulları kabul etmesi gerekir ve hizmeti kullanımınızdan o sorumludur. AB'de, AEA'da ve Birleşik Krallık'ta, ülkenizde verilerinizin çevrimiçi kullanımına onay verebileceğiniz yaşın (ülkeye göre 13 ile 16 arası) altındaysanız bir ebeveyninizin veya vasinizin onay vermesi gerekir.

Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve verilerini sileriz.

Yaşadığınız yerin yasası hizmeti kullanmanızı yasaklıyorsa veya sizi kalıcı olarak uzaklaştırdıysak, biz kabul etmedikçe hizmeti kullanamazsınız.

Hesabınız

• Erişebildiğiniz gerçek bir e-posta adresi kullanın. Başlatıcı bunu henüz değiştiremez; değiştirmeniz gerekirse bizimle iletişime geçin.
• Bir hesap bir kişi içindir. Hesabınızı paylaşmayın, satmayın, ödünç vermeyin veya takas etmeyin ve başkasının hesabını kullanmayın.
• Şifrenizi gizli tutun. Ekibimiz şifrenizi asla sormaz. İki adımlı oturum açmayı açmanızı öneririz.
• Sizin bir kusurunuz olmadan gerçekleşmediği sürece hesabınızda olanlardan siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız şifrenizi değiştirin ve Ayarlar > Güvenlik ve oturumlar bölümünden diğer cihazlardaki oturumları kapatın. Bir güvenlik e-postasındaki “Bu ben değildim” bağlantısını da kullanabilirsiniz.

Başlatıcının ve oyunlarımızın kullanımı

Başlatıcı, oyunlarımız ve Complex Studios'a ait haberler, görseller ve diğer materyaller bize veya bunları bize lisanslayanlara aittir. Bunlar size satılmaz, lisanslanır.

Bu Koşullara uyduğunuz sürece size, başlatıcıyı ve kitaplığınızdaki oyunları kendi bilgisayarlarınıza kurup kullanmanız için kişisel, ticari olmayan, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir lisans veririz. Bu lisansı Uzaklaştırma ve hesabınızın kapatılması bölümünde açıklandığı şekilde sona erdirebiliriz.

Şunları yapamazsınız:

• bu Koşulların izin verdiği durumlar dışında başlatıcıyı veya oyunlarımızı kopyalamak, satmak, kiralamak, paylaşmak veya dağıtmak;
• güvenlik önlemlerini, erişim denetimlerini veya oyun testi kısıtlamalarını aşmak;
• başlatıcıyı, oyunlarımızı, sunucularımızı veya bunlar arasındaki trafiği değiştirmek, kurcalamak veya bunlara müdahale etmek;
• yasanın izin verdiği durumlar dışında başlatıcıyı veya oyunlarımızı kaynak koda dönüştürmek veya tersine mühendisliğe tabi tutmak.

Başlatıcının bazı bölümleri, kendi lisanslarına tabi açık kaynaklı yazılımlardır. Bu Koşulların hiçbir hükmü, o lisanslar kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

Başlatıcı kendini günceller ve kurulu oyunlar onun üzerinden güncellenir. Bazı güncellemeler hizmeti kullanmaya devam etmek için gereklidir. Başlatıcıyı kullanarak bu otomatik güncellemeleri kabul etmiş olursunuz.

Oyunlar, oyun testleri ve erken erişim

• Bir oyunun veya oyun testinin ek kuralları olabilir. Varsa, oyunu kurmadan veya teste katılmadan önce bunları size gösteririz ve bu Koşullarla birlikte uygulanırlar.
• Oyun testi anahtarları kişiseldir: satmayın veya takas etmeyin. Örneğin anahtarlar sızdığında veya bir oyun testi sona erdiğinde bir anahtarı, bir anahtar grubunu veya bir oyun testine erişiminizi iptal edebiliriz.
• Oyun testi ve erken erişim sürümleri bitmemiş, kararsız veya eksik özellikli olabilir. İlerleme ve kayıtlar sıfırlanabilir veya kaybolabilir; bir sürüm değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
• Bir oyun testinde gördükleriniz, yalnızca katılmadan önce size gizli olduğunu söylersek gizlidir.
• Bize geri bildirim veya fikir gönderirseniz bunları serbestçe ve size ödeme yapmadan kullanabiliriz.

Davranış kuralları

Bu kurallar görünen adlar, avatarlar, arkadaşlık istekleri, sohbet ve şikâyetler için geçerlidir. Şunları yapmayın:

• hile yapmak, bot veya otomasyon kullanmak, hatalardan yararlanmak ya da oyun istemcilerini, sunucuları veya ağ trafiğini kurcalamak;
• hesapları, anahtarları veya oyunlarımızdaki herhangi bir şeyi gerçek para karşılığında almak, satmak veya takas etmek;
• ekibimizden biri veya başka bir kişiymiş gibi davranmak;
• herhangi birini taciz etmek, tehdit etmek veya zorbalık yapmak ya da nefret söylemi paylaşmak;
• reşit olmayanları içeren cinsel içerik veya başka herhangi bir müstehcen cinsel içerik paylaşmak;
• diğer oyunculara spam göndermek, onları dolandırmak veya kimlik avı yapmak;
• başkalarının adres, fotoğraf veya özel mesaj gibi özel bilgilerini izinleri olmadan paylaşmak;
• yaşadığınız yerde veya Birleşik Arap Emirlikleri'nde yasa dışı olan herhangi bir şey paylaşmak;
• asılsız şikâyette bulunmak veya araçlarımızı kötüye kullanmak.

Bir oyuncu bildirmedikçe özel sohbetlerinizi okumayız ve bilgisayarınızı hile için taramayız. Kural ihlallerini oyuncu şikâyetlerinden öğreniriz. Sohbet kelime filtresi ve başarısız oturum açma ile istek sınırları gibi otomatik korumalar bazı kötüye kullanımları kendiliğinden engeller. Bir gün hile önleme yazılımı eklersek, kullanılmaya başlamadan önce bunu burada ve Gizlilik Politikası'nda açıklarız.

İçeriğiniz

İçeriğiniz, hizmete koyduğunuz şeylerdir: görünen adınız, avatarınız, sohbet mesajlarınız, şikâyetleriniz, notlarınız ve geri bildirimleriniz. İçeriğiniz size ait olmaya devam eder.

Hizmeti yürütebilmemiz için bize, içeriğinizi yalnızca hizmeti yürütmek için gereken ölçüde (örneğin avatarınızı diğer oyunculara göstermek ve mesajlarınızı iletmek için) saklama, kopyalama, gösterme ve gönderme amacıyla münhasır olmayan, dünya çapında ve telifsiz bir lisans verirsiniz. Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi şikâyetlerde, moderasyon kayıtlarında ve yedeklerde saklanan kopyalar dışında, içeriği veya hesabınızı sildiğinizde lisans sona erer.

Paylaştığınız şeyleri paylaşma hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız. Bu Koşulları veya yasayı ihlal eden içeriği kaldırabiliriz.

Şikâyetler ve moderasyon

Oyuncular bir oyuncuyu profilinden, sohbetten veya arkadaş listesinden; spam, taciz, nefret, cinsel içerik, dolandırıcılık, hile, kimliğe bürünme veya uygunsuz profil gibi nedenlerle bildirebilir. Şikâyetleri ekibimizin üyeleri bizzat inceler. Sohbet kelime filtresi açıksa belirli kelimeleri gizler veya bu kelimeleri içeren mesajları durdurur.

Yasa dışı içeriği bildirmek için Bildir düğmesini kullanın veya bizimle iletişime geçin. İçeriğin nerede olduğunu ve neden yasa dışı olduğunu düşündüğünüzü bize bildirin. Bildir düğmesini kullandığınızda başlatıcı şikâyetinizin gönderildiğini onaylar ve şikâyetiniz bir işleme yol açarsa size bildirim gelir. Bize yazdığınızda, bildiriminizi aldığımızı onaylar ve verdiğimiz kararı size bildiririz.

Bu Koşulları ihlal ederseniz, ihlalin ne kadar ciddi olduğuna ve tekrarlanıp tekrarlanmadığına bağlı olarak şunları yapabiliriz: içeriği kaldırmak, size uyarı vermek, sizi sohbette susturmak (5 dakika ile 90 gün arası), hesabınızı belirli bir süreliğine veya kalıcı olarak uzaklaştırmak, oyun testi erişiminizi kaldırmak veya hesabınızı kapatmak. Yasa veya bir makamın yasal emri gerektirdiğinde de (BAE makamları dahil) işlem yapabiliriz.

Hesabınızı kısıtladığımızda size nedenini ve süreli bir önlemse ne zaman sona ereceğini bildiririz. Aşağıda açıklandığı gibi kararı yeniden incelememizi isteyebilirsiniz. Bildirilen oyuncuya kimin bildirdiğini söylemeyiz.

Hata yaptığımızı düşünüyorsanız karardan sonraki altı ay içinde bizimle iletişime geçin ve nedenini açıklayın. Bu sayfada bir iletişim adresi yayımlamadan önce verilen kararlar için altı aylık süre, adresi yayımladığımız gün başlar. Ekibimizden biri kararı yeniden inceler ve sonucu size bildirir.

Uzaklaştırma ve hesabınızın kapatılması

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı başlatıcıda silebilirsiniz: Ayarlar > Hesap > Hesabı sil. Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz. Gizlilik Politikamız nelerin silindiğini ve nelerin saklandığını açıklar.

Bu Koşulları ciddi veya tekrarlı şekilde ihlal ederseniz, yasa gerektirirse veya oyuncuları ya da hizmeti korumak için hesabınızı uzaklaştırabilir veya kapatabiliriz. Acil durumlar dışında size nedenini bildiririz.

Hizmeti veya bir oyunu sunmayı bırakabiliriz. Yasal veya güvenlik nedenleriyle daha erken durdurmak zorunda kalmadıkça, bunu en az 30 gün önceden başlatıcıda veya e-postayla size bildiririz.

Bu sözleşme sona erdiğinde şu bölümler geçerli olmaya devam eder: şikâyetlerde, moderasyon kayıtlarında ve yedeklerde saklanan içerik kopyalarınıza ilişkin lisans (İçeriğiniz), Sorumluluk, Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar ve Genel hükümler.

Hizmetteki değişiklikler

Hizmet yenidir ve onu geliştirmeye devam ediyoruz. Güvenlik, yasa, teknik ihtiyaçlar veya oyun tasarımı gibi haklı nedenlerle özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Değişiklikler size ek bir maliyet getirmez. Bir değişiklik hizmeti sizin için önemli ölçüde kötüleştirirse bunu önceden size bildiririz; hesabınızı silerek bu sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.

Fiyatlar

Hiçbir şey satılmaz. Başlatıcı ve hesabınız ücretsizdir. Bir gün ücretli özellikler veya oyunlar sunarsak, bunların kendi koşulları (fiyatlar, ödeme, iptal ve iadeler) olacak ve herhangi bir şey satın alabilmenizden önce bunları size göstereceğiz.

Bir oyunda sanal eşyalar veya para birimi varsa, bunların gerçek parasal değeri yoktur, paraya çevrilemez ve size satılmaz, lisanslanır.

Diğer şirketlerin hizmetleri

Bazı özellikler diğer şirketlerin hizmetlerini kullanır; örneğin Discord durumu (isteğe bağlı, Ayarlar > Sosyal ve gizlilik) ve e-postalarımızı ileten sağlayıcı. Bu hizmetlere o şirketlerin kendi koşulları ve politikaları uygulanır ve bunlardan biz sorumlu değiliz. Diğer web sitelerine giden bağlantılar ancak başlatıcı size sorduktan sonra açılır.

Hizmet olduğu gibi sunulur

Hizmeti çalışır ve güvenli tutmak için çok çalışıyoruz, ancak bu yeni bir hizmettir ve “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Yasanın izin verdiği ölçüde, her zaman erişilebilir, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına söz vermeyiz.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, yaşadığınız ülkenin yasası kapsamında tüketici olarak sahip olduğunuz ve sözleşmeyle hariç tutulamayan hakları etkilemez.

Sorumluluk

Yasanın izin verdiği ölçüde, dolaylı kayıplardan veya kâr, iş ya da fırsat kayıplarından sorumlu değiliz ve size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutar ile 200 BAE dirhemi arasından hangisi daha yüksekse onunla sınırlıdır.

Bu Koşulların hiçbir hükmü; ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma, dolandırıcılık, kasten veya ağır ihmalle verdiğimiz zarar ya da yasanın sınırlamamıza izin vermediği başka herhangi bir konudaki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

AB'de, AEA'da veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız, bu Koşulları ihlal etmemizin veya makul özen ve beceriyi göstermememizin öngörülebilir bir sonucu olarak uğradığınız kayıplardan sorumluyuz. Yukarıdaki sınırlar yalnızca ülkenizin yasasının izin verdiği ölçüde uygulanır.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Birleşik Arap Emirlikleri mahkemelerinde karara bağlanır.

Hizmetle ilgili bir sorununuz varsa lütfen önce bizimle iletişime geçin. Çoğu sorun bu şekilde çözülebilir.

Başka bir ülkede (örneğin AB'de, AEA'da veya Birleşik Krallık'ta) yaşayan bir tüketiciyseniz, ülkenizin emredici yasalarının sağladığı korumayı korursunuz ve yaşadığınız yerin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz. Size karşı dava açarsak ve ülkenizin yasası bunu gerektiriyorsa, davayı yaşadığınız yerin mahkemelerinde açarız.

Bu Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları, örneğin hizmet veya yasa değiştiğinde güncelleyebiliriz. Yeni sürümü tarihleriyle birlikte bu sayfada yayımlarız. Önemli bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce bunu başlatıcıda veya e-postayla size bildiririz. Değişiklikler hiçbir zaman geçmişe uygulanmaz. Kabul etmiyorsanız değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesabınızı silebilirsiniz; bundan sonra hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni Koşullar sizin için geçerli olur. Küçük düzeltmeler ve yasanın gerektirdiği değişiklikler daha erken yürürlüğe girebilir. Önceki sürümler talep üzerine sunulur.

Genel hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü: bu Koşullar, Topluluk Kuralları ve bir oyun veya oyun testi için size gösterilen ek kurallar, hizmetle ilgili olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur. Gizlilik Politikası, verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
• Devir: bu Koşullar kapsamındaki haklarınızı başkasına devredemezsiniz. Biz bu sözleşmeyi Biz kimiz bölümünde açıklandığı şekilde devredebiliriz.
• Geçersiz hükümler: bu Koşulların bir bölümü geçersizse geri kalanı geçerli olmaya devam eder.
• Feragat yoktur: bir kuralı hemen uygulamazsak, onu daha sonra yine uygulayabiliriz.
• Kontrolümüz dışındaki olaylar: internet veya sağlayıcı kesintileri, doğal afetler veya savaş gibi makul ölçüde kontrol edemeyeceğimiz olayların neden olduğu gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz.
• Bildirimler: bildirimleri başlatıcıda veya hesabınızın e-posta adresine göndeririz.
• Dil: bu Koşullar İngilizce yazılmıştır. Çeviriler kolaylık sağlamak için sunulur; bir çeviri İngilizce metinden farklıysa İngilizce metin geçerlidir.

İletişim

Hizmet, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli, kurucusu tarafından işletilen bağımsız bir oyun stüdyosu olan Complex Studios tarafından işletilir.

Bu Koşullarla ilgili sorular, itirazlar ve yasa dışı içerik bildirimleri için legal@complexstudioss.com adresine e-posta gönderin.