Gizlilik Politikası

Kısaca

• Hesabınızı, başlatıcıyı, arkadaşları ve sohbeti çalıştırmak ve hizmeti güvende tutmak için gerekenleri toplarız.
• Verilerinizi satmayız. Reklam, üçüncü taraf analiz aracı ve diğer site ya da uygulamalar arasında takip yoktur. İndirmeleri ve günlük oyuncu sayısını yalnızca kendimiz sayarız.
• Çevrimiçi olup olmadığınızı ve ne oynadığınızı yalnızca arkadaşlarınız görür. Discord durumu açıksa Discord arkadaşlarınız da ne oynadığınızı görür (bkz. Verileri kimlerle paylaşıyoruz). Çevrimdışı görünebilirsiniz.
• Sohbet mesajları sunucularımızda saklanır. Uçtan uca şifreli değildir.
• Başlatıcıda istediğiniz zaman verilerinizin bir kopyasını indirebilir ve hesabınızı silebilirsiniz.
• Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız.

Biz kimiz

Hizmet, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli, kurucusu tarafından işletilen bağımsız bir oyun stüdyosu olan Complex Studios (“Complex Studios”, “biz”) tarafından işletilir. Kişisel verilerinizin neden ve nasıl kullanılacağına biz karar veririz; bu nedenle verilerinizden biz sorumluyuz (veri koruma mevzuatındaki adıyla “veri sorumlusu”).

Bir veri koruma görevlisi atamadık. Gizlilik sorularıyla doğrudan kurucu ilgilenir; bkz. İletişim.

Bu politika neleri kapsar

Bu politika Complex Launcher'ı, Complex hesabınızı, arkadaşları, sohbeti ve bulut kayıtlarını, başlatıcı üzerinden sunduğumuz oyunları ve oyun testlerini ve bu web sitesini kapsar. Bir oyun burada açıklanmayan verilere ihtiyaç duyarsa, oyun bu verileri toplamadan önce bu politikayı güncelleriz veya o oyun için size bir bildirim gösteririz.

Verilerinizi neden kullanabiliyoruz

Veri koruma yasaları, kişisel verilerin yalnızca yasanın kabul ettiği bir nedenle kullanılmasına izin verir; buna “hukuki dayanak” denir. Aşağıda her veri türü için dayanağımızı belirtiyoruz:

• Sözleşme: Kaydolduğunuz hizmeti Hizmet Koşulları uyarınca size sunabilmek için bu verilere ihtiyacımız vardır.
• Meşru menfaat: Verilere bizim ve oyuncular için önemli bir neden için ihtiyacımız vardır (örneğin hesapları güvende tutmak, kötüye kullanımı durdurmak, oyuncuları korumak ve sorunları gidermek) ve bu neden haklarınızdan daha ağır basmaz. Bu kullanıma itiraz edebilirsiniz (bkz. Haklarınız).
• Rıza: Bir şeyi açmayı siz seçtiniz ve istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Yasal yükümlülük: Yasa bunu gerektirir; örneğin bir mahkemenin veya yetkili bir makamın geçerli bir kararı.

BAE hukukunun uygulandığı durumlarda verilerinizi şu amaçlarla kullanırız: sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek (hesapları ve hizmeti güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve topluluğu denetlemek dahil), yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki bir uyuşmazlıkta kendimizi veya başkalarını korumak. Çökme raporları ve Discord durumu sizin tercihinizdir: bunları istediğiniz zaman Ayarlar > Sosyal ve gizlilik bölümünden açıp kapatabilirsiniz. Başlatıcı çökme raporları ve Discord durumu, siz kapatana kadar açıktır.

Neleri ve neden topluyoruz

Bu verilerin çoğu sizden veya hizmeti kullanımınızdan gelir. Bir kısmı diğer oyunculardan (örneğin size arkadaşlık isteği veya mesaj gönderdiklerinde ya da sizi bildirdiklerinde) ve ekibimizden (örneğin bir şikâyete ilişkin notları) gelir.

Hesabınız

E-posta adresiniz; yalnızca tuzlanmış tek yönlü bir özet (scrypt) olarak saklanan, bu nedenle ekibimiz dahil hiç kimsenin okuyamadığı şifreniz; birlikte Complex ID'nizi oluşturan görünen adınız ve dört haneli etiketiniz; yüklediyseniz avatarınız; seçtiğiniz dil; çevrimdışı görünüp görünmediğiniz; ve hesabınızın oluşturulduğu, onaylandığı ve en son değiştirildiği tarihler.

Complex ID'niz ve avatarınız diğer oyuncular tarafından görülebilir; oyuncular adınızı aratarak sizi bulabilir. Avatar görselleri, bağlantıya sahip herkesin açabileceği web adreslerinde saklanır. Her avatarı sunucumuzda yeniden kodlarız; bu işlem, fotoğrafın çekildiği yer gibi gizli bilgileri kaldırır.

• Neden: Hesabınızı oluşturmak ve yürütmek, oturumunuzu açmak, hesabınızla ilgili e-postalar göndermek, sizi diğer oyunculara göstermek ve metinlerimizi sizin dilinizde göstermek için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Hesabınızı silene kadar. Yeni bir hesabın e-posta adresi hiç onaylanmazsa hesap 7 gün sonra silinir.

Oturum açma işlemleri ve cihazlar

Oturum açtığınız her cihaz için: cihaz adı (Windows bilgisayarınızın adı), uygulama veya tarayıcı, IP adresi ve oturumun başladığı ve en son kullanıldığı zaman. Oturum açma belirtecinizin kendisini asla saklamayız, yalnızca tek yönlü özetini saklarız. İki adımlı oturum açmayı açarsanız: şifrelenmiş doğrulayıcı gizli anahtarınız ve kurtarma kodlarınızın tek yönlü özetleri. Bir bilgisayara güvenmeyi seçerseniz: o bilgisayarda saklanan rastgele bir anahtarın özeti.

• Neden: Oturumunuzu açık tutmak, oturumları sonlandırabilmeniz için hesabınızın nerelerde açık olduğunu göstermek ve hesabınızı korumak için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme ve hesapları güvende tutmaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Bir oturum 30 gün kullanılmazsa ve en geç 90 gün sonra sona erer; oturumu kapattığınızda veya başlatıcıda sonlandırdığınızda daha erken biter. Şifrenizi değiştirdiğinizde diğer tüm oturumlarınız sona erer ve diğer güvenilen bilgisayarlarınız unutulur. Şifre sıfırlama tüm oturumları sonlandırır ve tüm güvenilen bilgisayarları unutur. Sona eren oturumlar silinir. Güvenilen bir bilgisayar 90 gün sonra unutulur. İki adımlı oturum açma verileri, bu özelliği kapattığınızda silinir.

Oturum açma geçmişi ve saldırılara karşı koruma

Hesabınızı ve hizmeti korumak için şunları saklarız:

• Oturum açma geçmişi: başarılı ve başarısız oturum açma işlemleri, oturum kapatmalar, şifre değişiklikleri ve sıfırlamaları, e-posta onayları, gönderilen oturum açma kodları, iki adımlı oturum açmadaki değişiklikler, kullanılan kurtarma kodları ve veri indirmeleri; her biri zaman, cihaz adı, uygulama ve IP adresiyle birlikte.
• Saldırı sayaçları: şifre tahminini ve spam'i durdurmak için hesap başına ve ağ başına (IP adresi aralığı) başarısız oturum açma ve istek sayılarının kısa ömürlü kayıtları.
• E-posta kayıtları: kimsenin bir gelen kutusunu e-postaya boğamaması için bir adrese hangi e-postaları gönderdiğimiz; adres yalnızca özet olarak saklanır.
• Ekip uyarıları: saldırılarla ilgili ekibimize giden otomatik uyarılar; bunlar hesap kimliklerini ve ağ adreslerini içerebilir.

• Neden: Hem sizin hem bizim çalınmış bir hesabı fark edebilmemiz ve hesaplara ve hizmete yönelik saldırıları engellemek için.
• Hukuki dayanak: Hesapları ve hizmeti güvende tutmaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Oturum açma geçmişi: 90 gün. Başarısız oturum açma sayaçları: 1 gün. E-posta kayıtları: 2 gün. İstek sayaçları: zaman pencereleri bitene kadar. Bekleyen oturum açma adımları ve e-posta bağlantıları 15 dakika ile 7 gün arasında bir sürede geçersiz olur ve 1 gün sonra silinir. Ekip uyarıları: ekip ilgilendikten 180 gün sonra. Oturumlarla birlikte saklanan IP adresleri en geç 90 gün sonra kaldırılır.

Arkadaşlar, sohbet ve çevrimiçi durum

Arkadaşlarınız, arkadaşlık istekleri ve engellediğiniz oyuncular (tarihleriyle); sohbette gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar (zamanlarıyla); hangi mesajları okuduğunuz (karşı taraf bunu görür); çevrimiçi, uzakta veya çevrimdışı olup olmadığınız, ne yaptığınız (başlatıcıda mı, hangi oyunu oynuyorsunuz) ve en son ne zaman çevrimiçi olduğunuz. Siz yazarken karşı taraf yazdığınızı görür; bu bilgi saklanmaz.

Sohbet mesajları tüm cihazlarınıza ulaşabilmesi için sunucularımızda saklanır. Başlatıcı ile sunucularımız arasındaki yolda şifrelenir, ancak uçtan uca şifreli değildir. Ekip araçlarımız sohbetleri göstermez; ekip mesajları yalnızca bir oyuncu bunları bildirdiğinde görür (aşağıdaki Şikâyetler ve moderasyon bölümüne bakın).

Durumunuz, etkinliğiniz ve en son çevrimiçi olduğunuz zaman yalnızca arkadaşlarınıza gösterilir. Discord durumu açıksa Discord da ne oynadığınızı Discord arkadaşlarınıza gösterir (bkz. Verileri kimlerle paylaşıyoruz). Çevrimdışı görün seçeneğini açarsanız arkadaşlarınız sizi çevrimdışı ve en son çevrimiçi olduğunuz zamanla birlikte görür. Bu zaman, çevrimdışı göründüğünüz sırada da başlatıcıyı kapattığınızda güncellenir. Çevrimdışı görün, Discord durumunu kapatmaz.

• Neden: Size arkadaşlar, sohbet ve çevrimiçi durum özelliklerini sunmak için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Arkadaşlar, istekler ve engellemeler: siz kaldırana veya hesaplardan biri silinene kadar. Mesajlar: siz veya karşı taraf hesabını silene kadar; tek tek mesajları henüz silemezsiniz. Taraflardan biri hesabını sildiğinde konuşmanın tamamı her iki taraf için de silinir. Çevrimiçi durum yalnızca bellekte tutulur; en son çevrimiçi olma zamanı hesabınızı silene kadar saklanır.

Bildirimler

Başlatıcı gelen kutunuzdaki öğeler: arkadaşlık istekleri ve kabul edilen istekler, yeni mesajlar, stüdyo haberleri, oyun çıkışları ve güncellemeleri, moderasyon bildirimleri ve yaptığınız şikâyetlerle ilgili gelişmeler.

• Neden: Hizmette olan şeyler hakkında sizi bilgilendirmek için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Okunan bildirimler, okunduktan 90 gün sonra silinir. Okunmamış olanlar siz okuyana veya silene kadar kalır. Herhangi bir bildirimi kendiniz silebilirsiniz.

Oyunlar, oyun testleri ve indirmeler

Kitaplığınızdaki oyunlar ve bunları nasıl edindiğiniz (örneğin bir oyun testi anahtarıyla); oynamaya ne zaman başlayıp ne zaman bıraktığınız ve hangi sürümü oynadığınız; toplam oynama süreniz ve en son ne zaman oynadığınız. Bir oyun testi anahtarı kullandığınızda: anahtar, zaman ve IP adresiniz.

İndirmelerinizin ve güncellemelerinizin kayıtları (oyun, sürüm, boyut, zaman) ve hizmeti kullandığınız her gün için bir kayıt.

Çevrimiçi özellikleri olan bir oyunu başlattığınızda başlatıcı kısa ömürlü bir bilet alır; bizim işlettiğimiz oyun sunucusu bu bileti Complex ID'nizi, görünen adınızı ve avatarınızı doğrulamak için kullanır.

• Neden: Size oyunlarınızı ve oyun testlerini sunmak, oynama sürenizi göstermek, oyun testi anahtarlarının kötüye kullanımını kontrol etmek ve hizmeti yürütebilmek için indirmeleri ve günlük oyuncuları saymak için.
• Hukuki dayanak: Kitaplığınız, oynama süreniz ve oyun biletleri için sözleşme. Anahtar kullanımları, indirme kayıtları ve günlük kullanım kayıtları için anahtarların kötüye kullanımını önlemeye ve hizmetin nasıl kullanıldığını anlamaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Kitaplık ve oynama geçmişi: hesabınızı silene kadar. Anahtar kullanımlarındaki IP adresleri: 90 gün; anahtarın kullanıldığını bilmemiz için kullanım kaydının kendisi, hesabınızı sildikten sonra hesabınızla bağlantısız olarak saklanır. İndirme kayıtları: 180 gün. Günlük kullanım kayıtları: hesabınızı silene kadar. Oyun biletleri: 5 dakika, ardından 1 gün sonra silinir.

Bulut kayıtları

Bulut kaydı olan oyunlarda, bulut kayıtları açıkken: kayıt dosyalarınızın ve önceki sürümlerinin kopyaları; dosya adları, boyutları, tarihleri ve bunları yükleyen bilgisayarın adıyla birlikte. Başlatıcı ayrıca bilgisayarınızda kayıtlarınızın yerel yedek kopyalarını tutar.

Bulut kayıtları isteğe bağlıdır: başlatıcıda tüm oyunlar veya tek bir oyun için kapatabilirsiniz. Ekip araçlarımız hangi dosyaların bulunduğunu ve boyutlarını gösterir, içeriklerini asla göstermez.

• Neden: Kayıtlarınızı bilgisayarlarınız arasında eşitlemek ve önceki bir sürümü geri yüklemenizi sağlamak için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Oyun başına, güncel sürüm dahil en fazla 10 sürüm (bir oyun en fazla 50 sürüm saklayacak şekilde ayarlanabilir). Hesabınızı sildiğinizde her şey silinir.

Çökme raporları

Bir oyun çöktüğünde: oyun, sürümü, hata kodu, ne kadar süre çalıştığı, başlatıcı sürümü ve sisteminiz (Windows sürümü, işlemci, bellek, ekran kartları ve dil) ile yazdığınız açıklama. “Çökme dosyalarını ekle” açıksa (varsayılan olarak açıktır) oyunun belirttiği çökme dosyalarını da alırız; Bana sor modunda pencere, siz göndermeden önce bu dosyaları listeler. Oyun çökme raporları hesabınıza bağlıdır.

Başlatıcıda bir hata oluştuğunda: hata mesajı ve teknik bir iz kaydı; Windows kullanıcı adınız, kullanıcı klasörünüz, e-posta adresleri ve oturum açma belirteçleri çıkarılmış olarak. Oturum açtıysanız rapor hesabınıza, açmadıysanız kurulumunuza ait rastgele bir kimliğe bağlanır.

Başlatıcı tamamen çöktüğünde: başlatıcının bellek dökümü; bu döküm, başlatıcının o anda belleğinde olan her şeyi içerebilir. Dökümden oturum açma belirteçlerini çıkarırız ve o oturumu kapatırız. Bellek dökümleri bir hesaba bağlanmaz.

Hiçbir çökme raporuyla birlikte IP adresinizi saklamayız.

Kararı Ayarlar > Sosyal ve gizlilik bölümünde siz verirsiniz. Oyun çökmelerinde başlatıcı varsayılan olarak her seferinde size sorar ve siz Gönder'e basana kadar hiçbir şey göndermez; her zaman göndermeyi veya hiç göndermemeyi de seçebilirsiniz. Başlatıcı çökme raporları varsayılan olarak otomatik gönderilir ve bunları kapatabilirsiniz. Raporları kapatmak, bilgisayarınızda hâlâ gönderilmeyi bekleyenleri siler.

• Neden: Çökmeleri bulup düzeltmek için; başka hiçbir amaçla değil.
• Hukuki dayanak: Göndermeyi seçtiğiniz oyun çökme raporları için rızanız. Kapatabileceğiniz başlatıcı çökme raporları için başlatıcının çalışmasını sağlamaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: 90 gün; ardından dosyalarıyla birlikte silinir. Çökme raporlarını yalnızca ekibimiz görebilir ve bir çökme dosyasının her indirilmesi kaydedilir. Bilgisayarınızda bekleyen raporlar 14 gün sonra silinir. Hesabınızı sildiğinizde açıklamalarınız, sistem bilgileriniz ve kurulum kimliğiniz raporlarınızdan hemen kaldırılır ve dosyaları silinir. Geriye kalan teknik bilgiler (sürümler, hata kodları, çalışma süresi, hata mesajları ve iz kayıtları), 90 gün sonunda silinene kadar hesabınızla bağlantısız olarak kalır.

Şikâyetler ve moderasyon

Bir oyuncuyu bildirdiğinizde: siz, oyuncu, o andaki görünen adı ve etiketi, neden, şikâyeti nereden yaptığınız, notunuz ve kanıtların kopyaları: konuşmadan en fazla 30 sohbet mesajı ve avatarının bir kopyası. Ardından şikâyetin ilerleyişi ile ekibimizin kararı ve notları. Uyarılar, sohbet susturmaları ve uzaklaştırmalar; nedenleri ve tarihleriyle. Ekibimizin yaptığı her işlemin, ekip üyesi, zaman ve IP adresiyle birlikte kaydı.

Bildirdiğiniz oyuncuya kimin bildirdiği söylenmez. Başlatıcı şikâyetinizin gönderildiğini onaylar ve şikâyetiniz bir işleme yol açtığında size bildirim gelir.

• Neden: Oyuncuları korumak, Hizmet Koşullarımızı ve Topluluk Kurallarımızı uygulamak ve ekibimizin hesap verebilirliğini sağlamak için.
• Hukuki dayanak: Güvenli bir topluluğa, Koşullarımızın uygulanmasına ve hukuki bir uyuşmazlıkta kendimizi veya başkalarını korumaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Şikâyetler ve kanıtları, tekrarlanan kötüye kullanımla başa çıkmak ve hukuki bir uyuşmazlıkta oyuncuları, kendimizi veya başkalarını korumak için ihtiyaç duyduğumuz sürece, bir hesap silindikten sonra da moderasyon kaydı olarak saklanır. Silmeden sonra artık hesaba bağlı değildir, ancak şikâyet anında kaydedilen görünen adı, etiketi ve avatar kopyasını ve bildirilen mesajları içermeye devam eder. Uyarılar, susturmalar ve uzaklaştırmalar hesapla birlikte silinir. İşlemlerin nedenlerini de kaydeden ekip işlem kaydı, ekibimizin hesap verebilirliğini sağlamak ve hukuki bir uyuşmazlıkta kendimizi veya başkalarını korumak için ihtiyaç duyduğumuz sürece saklanır; kayıtları değiştirilemez veya silinemez. Kayıttaki IP adresleri 90 gün sonra kaldırılır.

E-postalar

Yalnızca hesabınızla ilgili e-postalar göndeririz: onay bağlantıları, oturum açma kodları, şifre sıfırlama bağlantıları, biri adresinizle hesap oluşturmaya çalıştığında bir uyarı ve güvenlik bildirimleri: yeni bir oturum açma, şifre değişikliği, şifre sıfırlama, iki adımlı oturum açmanın açılması veya kapatılması, bir kurtarma kodunun kullanılması ve biri art arda yanlış oturum açma kodu girdiğinde bir uyarı. Güvenlik bildirimlerinin çoğu cihaz adını, IP adresini ve zamanı ve bir “Bu ben değildim” bağlantısını içerir. Pazarlama e-postaları veya bülten göndermeyiz.

• Neden: Adresinizi onaylamak, oturum açmanıza ve hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmak ve hesabınızdaki etkinlikler konusunda sizi uyarmak için.
• Hukuki dayanak: Sözleşme ve hesapları güvende tutmaya yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: Gönderdiğimiz e-postaların kopyalarını saklamayız.

Bu web sitesi ve sunucu kayıtları

Bu web sitesini okumak için hesaba ihtiyacınız yoktur. Sunucularımız, bu web sitesinden ve başlatıcıdan gelen her istek için teknik bir kayıt tutar: istenen adres (arama sözcüklerini ve hesap kimliklerini içerebilir), IP adresiniz, zaman ve sonuç. Çökme raporu yüklemeleri bu şekilde kaydedilmez.

• Neden: Web sitesini ve hizmeti çalıştırmak ve saldırılara karşı korumak için.
• Hukuki dayanak: Güvenli bir hizmet yürütmeye yönelik meşru menfaatimiz.
• Ne kadar süre saklıyoruz: İstek kayıtları veritabanımızda saklanmaz. Barındırma hizmetimizi bunları en geç 30 gün sonra silecek şekilde ayarlıyoruz.

Bilgisayarınızda

Başlatıcı bazı verileri bilgisayarınızda tutar: her ikisi de Windows tarafından şifrelenen oturum açma belirteciniz ve rastgele bir cihaz anahtarı; başlatıcının çevrimdışı çalışabilmesi için profilinizin bir kopyası (e-posta, ad, etiket, avatar ve dil), oturumu kapattığınızda kaldırılır; ayarlarınız ve birkaç görünüm tercihi; hangi oyunların nerede kurulu olduğu; kayıtlarınızın yerel yedek kopyaları (oyun başına en fazla 10); gönderilmeyi bekleyen çökme raporları; ve kurulumunuz için rastgele bir kimlik. Bu politikada bize gönderildiği belirtilen durumlar dışında bu veriler bilgisayarınızda kalır.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam için kullanmayız. Verileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız:

• Diğer oyuncular, yukarıda açıklandığı gibi Complex ID'nizi ve avatarınızı görür; arkadaşlarınız da çevrimiçi durumunuzu görür.
• Hizmet sağlayıcılar: bizim için çalışan ve verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda kullanabilen şirketler. Bunlar sunucularımızı barındıran ve verilerimizi ve yedeklerimizi saklayan şirket; e-posta adresinizi ve size gönderdiğimiz e-postaların içeriğini alan bir e-posta gönderim sağlayıcısı; ve kullanırsak, siz ile sunucularımız arasındaki trafiği (IP adresiniz dahil) ileten bir ağ koruma ve içerik dağıtım sağlayıcısıdır. Hizmet herkese açılmadan önce bu sağlayıcıların adlarını burada belirteceğiz.
• Oyun sunucularımız, çevrimiçi özellikleri olan bir oyunu başlattığınızda Complex ID'nizi, görünen adınızı ve avatarınızı alır.
• Discord, yalnızca Discord durumu aracılığıyla: bu ayar açıkken (Ayarlar > Sosyal ve gizlilik; siz açana kadar varsayılan olarak kapalıdır) ve bilgisayarınızda Discord uygulaması çalışırken başlatıcı, Discord uygulamasına başlatıcıda olduğunuzu veya hangi oyunu ne kadar süredir oynadığınızı bildirir; Discord da bunu Discord arkadaşlarınıza gösterir. Bu bilgi bilgisayarınızdan doğrudan Discord'a gider ve Discord'un kendi gizlilik politikası geçerlidir. Sunucularımız Discord'dan hiçbir şey almaz. Bu ayarı açarak verdiğiniz açık rızanıza dayanırız; özelliği istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Yasa gerektirdiğinde: bir yasa, mahkeme kararı veya yetkili bir makamın geçerli talebi (BAE makamlarından gelen talepler dahil) gerektirdiğinde ve birini ciddi bir zarardan korumak için gerekli olduğunda verileri açıklarız.
• Hizmet el değiştirirse: kurucu hizmeti yürütmek için bir şirket kurarsa verileriniz o şirkete geçer ve bu politika uygulanmaya devam eder. Bu gerçekleşmeden önce size haber veririz.

Verileriniz nerede saklanır

Complex Studios, Birleşik Arap Emirlikleri merkezlidir. Sunucularımızın bulunduğu ülke: United Arab Emirates. Hizmeti başka bir ülkeden kullanıyorsanız verileriniz bu ülkeye (United Arab Emirates) gönderilir ve orada saklanır.

BAE'den çalıştığımız için verilerinize oradan da erişilir. BAE'nin kendi veri koruma yasası vardır, ancak Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık bu yasanın kendi yasalarıyla aynı düzeyde koruma sağladığını kabul etmemiştir. Verileriniz BAE dışında saklanır veya işlenirse, bunları yalnızca BAE hukukunun izin verdiği ülkelere veya güvencelerle göndeririz.

Bir hizmet sağlayıcı verilerinizi başka bir ülkede işlerse, verilerin yasanın gerektirdiği şekilde korunmasını sağlarız; örneğin Avrupa Komisyonu veya Birleşik Krallık tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleriyle.

Hesabınızı silme

Hesabınızı istediğiniz zaman başlatıcıda silebilirsiniz: Ayarlar > Hesap > Hesabı sil. Şifrenizle onaylarsınız. Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.

Bu işlem hesabınızı ve profilinizi, avatarınızı, oturumlarınızı, oturum açma geçmişinizi, güvenilen bilgisayarlarınızı, iki adımlı oturum açmayı, arkadaşlarınızı, isteklerinizi ve engellemelerinizi, konuşmalarınızı ve mesajlarını (karşı taraf için de), bildirimlerinizi, kitaplığınızı, oynama geçmişinizi, bulut kayıtlarınızı ve uyarılarınızı, susturmalarınızı ve uzaklaştırmalarınızı siler.

Yukarıda belirtilen nedenlerle bazı kayıtlar kalır:

• yaptığınız veya hakkınızda yapılan şikâyetler ve kanıtları. Artık hesabınıza bağlı değildir, ancak o sırada kaydedilen görünen adı, etiketi, avatar kopyasını ve mesajları içermeye devam eder;
• hesabınızdaki işlemler için kaydedilen nedenler dahil ekip işlem kaydı;
• hesabınızla bağlantısız oyun testi anahtarı kullanımları (IP adresleri kullanımdan sonra en fazla 90 gün) ve hesabınızla bağlantısız indirme kayıtları (indirmeden sonra en fazla 180 gün);
• çökme raporlarınızın geriye kalan teknik bilgileri; hesabınız, açıklamanız veya sistem bilgileriniz olmadan, 90 gün sonunda silinene kadar;
• şifreli yedeklerimizdeki kopyalar; bu yedekler daha yenileriyle değiştirilene kadar (yalnızca en son 7 günlük yedeği saklarız);
• stüdyonun yayımladığı haber makaleleri.

Haklarınız

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, AB ve Birleşik Krallık'taki GDPR ve BAE veri koruma yasası gibi veri koruma yasaları size şu hakları tanır:

• Erişim: verilerinizin bir kopyasını alma. Başlatıcıda: Ayarlar > Güvenlik ve oturumlar > Verileriniz > Verilerimi indir.
• Taşınabilirlik: bize verdiğiniz verileri bilgisayarın okuyabileceği bir biçimde alma. İndirilen dosya bir JSON dosyasıdır.
• Düzeltme: yanlış verilerin düzeltilmesini isteme. Görünen adınızı, avatarınızı, dilinizi ve şifrenizi başlatıcıda değiştirebilirsiniz. E-posta adresinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçin; başlatıcı bunu henüz değiştiremez.
• Silme: hesabınızı Ayarlar > Hesap > Hesabı sil bölümünden silme veya belirli verilerin silinmesini bizden isteme.
• Kısıtlama: verilerinizi bir süreliğine kullanmayı bırakmamızı isteme; örneğin bir şikâyeti incelediğimiz sırada.
• Rızayı geri çekme: açtığınız şeyleri, örneğin çökme raporlarını, kapatma. Bu, daha önce olanları etkilemez.
• İnsan incelemesi: yalnızca otomatik yollarla hakkınızda verilen herhangi bir kararın bir insan tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz. Bugün bu tür kararlar vermiyoruz (bkz. Otomatik kararlar).

Verilerinizin meşru menfaate dayanarak kullanılmasına istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, menfaatlerinizden daha ağır basan güçlü meşru nedenlerimiz olmadıkça veya verilere hukuki bir uyuşmazlık için ihtiyaç duymadıkça kullanımı durdururuz.

Başlatıcının karşılamadığı bir hakkı kullanmak veya indirmenin içermediği verileri (örneğin aldığınız mesajlar veya çökme dosyaları) almak için bizimle iletişime geçin. Bu ücretsizdir. Bir ay içinde yanıt veririz; talep karmaşıksa iki aya kadar ek süreye ihtiyaç duyabiliriz ve nedenini size bildiririz. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamamız gerekebilir; bunu genellikle hesabınızın e-posta adresinden yazmanızı isteyerek yaparız. Şifrenizi asla sormayız.

Verilerinizi işleme biçimimizden memnun değilseniz lütfen önce bizimle iletişime geçin. Bir veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz: AB'de veya AEA'da kendi ülkenizdeki otoriteye; Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office'e (ico.org.uk); BAE'de UAE Data Office'e.

Neleri vermeniz zorunlu, neler isteğe bağlı

Hesap oluşturmak için bir e-posta adresi, şifre ve görünen ad gerekir; bunlar olmadan size hesap veremeyiz. Görünen adınız ve etiketiniz diğer oyuncular tarafından görülebilir. Diğer her şey isteğe bağlıdır: avatar, bulut kayıtları, çökme raporları, Discord durumu ve sohbette veya şikâyetlerde yazdığınız her şey.

Otomatik kararlar

Hakkınızda, yalnızca otomatik yollarla, hukuki sonuç doğuran veya benzer ölçüde önemli etkileri olan kararlar vermeyiz. Bazı korumalar otomatik çalışır: çok fazla başarısız oturum açma veya istekten sonra oturum açma ya da istek gönderme bir süreliğine durdurulur; sohbet kelime filtremiz açıksa mesajlardaki kelimeleri gizleyebilir veya bir mesajın gönderilmesini engelleyebilir. Uyarılara, sohbet susturmalarına ve uzaklaştırmalara her zaman ekibimizden bir kişi karar verir. Reklam profilleri oluşturmayız.

Çocuklar

Complex hesabı oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız (bkz. Hizmet Koşulları). 18 yaşından küçükseniz bir ebeveyninizin veya vasinizin de sizin adınıza Koşullarımızı kabul etmesi gerekir. AB'de, AEA'da veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız ve ülkenizde verilerinizin çevrimiçi kullanımına onay verebileceğiniz yaşın (ülkeye göre 13 ile 16 arası) altındaysanız, sizin adınıza bir ebeveyninizin veya vasinizin onay vermesi gerekir.

13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu öğrenirsek (örneğin bir ebeveynden, bir şikâyetten veya oyuncunun söylediği bir şeyden) hesabı kapatır ve verilerini sileriz.

Hizmette reklam ve diğer site ya da uygulamalar arasında takip yoktur; çevrimiçi durum yalnızca arkadaşlara gösterilir ve her oyuncu çevrimdışı görünebilir, diğer oyuncuları engelleyebilir ve bildirebilir. Oyununuzu Discord arkadaşlarınıza gösteren Discord durumu, oyuncu Ayarlar > Sosyal ve gizlilik bölümünden açana kadar kapalıdır.

Ebeveynler ve vasiler, çocuklarının verilerini göstermemizi veya silmemizi isteyebilir (bkz. İletişim) ve hesap her zaman başlatıcıdan silinebilir. Sizden asla e-postayla kimlik belgesi göndermenizi istemeyiz. BAE çocuk koruma makamlarının yasal talepleriyle iş birliği yaparız.

Verilerinizi nasıl koruyoruz

• Şifreler yalnızca tuzlanmış tek yönlü özetler (scrypt) olarak, oturum açma belirteçleri de yalnızca özet olarak saklanır.
• Başlatıcı sunucularımıza şifreli HTTPS bağlantılarıyla bağlanır ve oturum açma belirtecinizi bilgisayarınızda Windows ile şifrelenmiş olarak tutar.
• İki adımlı oturum açmayı açabilir, hesabınızda oturum açmış her cihazı görebilir ve oturumlarını kapatabilirsiniz. Başarısız oturum açma denemelerini sınırlarız.
• Yeni oturum açma işlemleri ve hesabınızdaki önemli değişiklikler hakkında güvenlik e-postaları göndeririz.
• Avatarlar, gizli bilgileri kaldırmak için yeniden kodlanır.
• Ekip araçlarımız bir şifre ve bir doğrulayıcı uygulama gerektirir ve ekibin yaptığı her işlem kaydedilir.
• Her gün veritabanımızın ve oyuncu dosyalarının şifreli bir yedeğini alırız (çökme dosyaları hariç) ve yalnızca en son 7 yedeği saklarız.

Sohbet mesajları uçtan uca şifreli değildir. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir; bu nedenle verilerinize hiçbir zaman izinsiz erişilmeyeceğine söz veremeyiz.

Bir güvenlik ihlali sizi risk altına sokabilecek nitelikteyse size gecikmeksizin haber veririz ve yasanın gerektirdiği durumlarda yetkili makamları bilgilendiririz.

Çerezler ve yerel depolama

Bu web sitesi yalnızca bir çerez yerleştirir: lang. Bu çerez yalnızca dil menüsünden bir dil seçtiğinizde yerleştirilir ve seçiminizi 365 gün boyunca hatırlar. Sizin istediğiniz bir şey için gerekli olduğundan yasa önceden izin istememizi gerektirmez; bu yüzden çerez bildirimi yoktur.

Ekibimizin yönetim sayfaları bir çerez daha kullanır; bu çerez ekip üyelerinin oturumunu en fazla 12 saat açık tutar. Oyunculara asla yerleştirilmez.

Analiz, reklam veya takip çerezi kullanmayız ve bu web sitesi başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez: yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan gelir. E-posta adresinizi onaylayan ve şifrenizi sıfırlayan sayfalar, bağlantıdaki kodu okuyan küçük bir betik çalıştırır; bu betik tarayıcınızda hiçbir şey saklamaz.

Başlatıcı, kitaplığınızın nasıl gösterileceği gibi birkaç görünüm tercihini bilgisayarınızda saklar (yukarıdaki Bilgisayarınızda bölümüne bakın).

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı değiştirdiğimizde yeni sürümü yeni bir “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlarız. Önemli bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmeden önce bunu başlatıcıda veya e-postayla size bildiririz. Önceki sürümler talep üzerine sunulur.

Bu politika İngilizce yazılmıştır. Çeviriler kolaylık sağlamak için sunulur; bir çeviri İngilizce metinden farklıysa İngilizce metin geçerlidir.

İletişim

Hizmet, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli, kurucusu tarafından işletilen bağımsız bir oyun stüdyosu olan Complex Studios tarafından işletilir.

Gizlilikle ilgili sorular ve talepler için privacy@complexstudioss.com adresine e-posta gönderin.