Warunki korzystania z usługi

W skrócie

• Aby mieć konto, musisz mieć co najmniej 13 lat.
• Launcher i konto są bezpłatne. Nic nie jest na sprzedaż.
• Bądź uprzejmy(-a), nie oszukuj i nie udostępniaj nikomu swojego konta.
• Playtesty i wczesne wersje mogą być niedokończone, a dostęp do nich może się skończyć.
• Możesz w każdej chwili usunąć konto. Nie ma to wpływu na Twoje prawa konsumenta.

To podsumowanie ułatwia lekturę Warunków; wiążący jest pełny tekst poniżej.

Kim jesteśmy

Usługę prowadzi Complex Studios, niezależne studio gier z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, prowadzone przez swojego założyciela. Możesz się z nami skontaktować w sposób opisany w części Kontakt.

Jeśli założyciel utworzy firmę, która będzie prowadzić usługę, możemy przenieść tę umowę na tę firmę. Poinformujemy Cię o tym wcześniej, a Twoje prawa wynikające z niniejszych Warunków nie zostaną ograniczone.

Kto może korzystać z usługi

Aby założyć konto Complex i z niego korzystać, musisz mieć co najmniej 13 lat.

Jeśli masz mniej niż 18 lat lub nie osiągnąłeś(-ęłaś) pełnoletności w miejscu zamieszkania, rodzic lub opiekun musi zaakceptować niniejsze Warunki w Twoim imieniu i odpowiada za to, jak korzystasz z usługi. W UE, EOG i Wielkiej Brytanii, jeśli nie osiągnąłeś(-ęłaś) wieku, od którego w Twoim kraju możesz sam(a) wyrazić zgodę na wykorzystywanie Twoich danych w internecie (od 13 do 16 lat, zależnie od kraju), zgodę musi wyrazić rodzic lub opiekun.

Jeśli dowiemy się, że konto należy do dziecka poniżej 13 roku życia, zamykamy je i usuwamy jego dane.

Nie możesz korzystać z usługi, jeśli zabrania tego prawo w miejscu Twojego zamieszkania lub jeśli trwale Cię zawiesiliśmy, chyba że wyrazimy na to zgodę.

Twoje konto

• Używaj prawdziwego adresu e-mail, do którego masz dostęp. Launcher nie pozwala jeszcze go zmienić; jeśli musisz go zmienić, skontaktuj się z nami.
• Jedno konto jest dla jednej osoby. Nie udostępniaj, nie sprzedawaj, nie pożyczaj ani nie wymieniaj swojego konta i nie korzystaj z cudzego.
• Zachowaj hasło w tajemnicy. Nasz zespół nigdy o nie nie poprosi. Zalecamy włączenie logowania dwuetapowego.
• Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że dzieje się to bez Twojej winy.
• Jeśli uważasz, że ktoś inny korzystał z Twojego konta, zmień hasło i wyloguj pozostałe urządzenia w Ustawienia > Bezpieczeństwo i sesje. Możesz też użyć linku „To nie ja” w e-mailu o bezpieczeństwie.

Korzystanie z launchera i naszych gier

Launcher, nasze gry oraz wiadomości, grafiki i inne materiały Complex Studios należą do nas lub do tych, którzy udzielili nam na nie licencji. Udostępniamy je Ci na licencji, a nie sprzedajemy.

Dopóki przestrzegasz niniejszych Warunków, udzielamy Ci osobistej, niekomercyjnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na instalowanie i używanie launchera oraz gier z Twojej biblioteki na Twoich własnych komputerach. Możemy zakończyć tę licencję w sposób opisany w części Zawieszenie i zamknięcie konta.

Nie wolno Ci:

• kopiować, sprzedawać, wynajmować, udostępniać ani rozpowszechniać launchera ani naszych gier, z wyjątkiem przypadków dozwolonych w niniejszych Warunkach;
• obchodzić zabezpieczeń, kontroli dostępu ani ograniczeń playtestów;
• zmieniać launchera, naszych gier, naszych serwerów ani ruchu między nimi, ingerować w nie ani zakłócać ich działania;
• dekompilować launchera ani naszych gier ani poddawać ich inżynierii wstecznej, z wyjątkiem przypadków, w których zezwala na to prawo.

Części launchera to oprogramowanie open source objęte własnymi licencjami. Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza Twoich praw wynikających z tych licencji.

Launcher aktualizuje się sam, a zainstalowane gry są aktualizowane za jego pośrednictwem. Niektóre aktualizacje są potrzebne, aby dalej korzystać z usługi. Korzystając z launchera, zgadzasz się na te automatyczne aktualizacje.

Gry, playtesty i wczesny dostęp

• Gra lub playtest mogą mieć dodatkowe zasady. Jeśli tak jest, pokażemy je, zanim zainstalujesz grę lub dołączysz, a obowiązują one razem z niniejszymi Warunkami.
• Klucze do playtestów są osobiste: nie sprzedawaj ich ani nie wymieniaj. Możemy unieważnić klucz, pulę kluczy albo Twój dostęp do playtestu, na przykład gdy klucze wyciekną lub playtest się zakończy.
• Wersje playtestowe i wersje we wczesnym dostępie mogą być niedokończone, niestabilne lub pozbawione niektórych funkcji. Postępy i zapisy mogą zostać zresetowane lub utracone, a wersja może zostać zmieniona lub usunięta.
• To, co widzisz w playteście, jest poufne tylko wtedy, gdy powiemy Ci o tym, zanim dołączysz.
• Jeśli przesyłasz nam opinie lub pomysły, możemy z nich swobodnie korzystać bez wynagrodzenia dla Ciebie.

Zasady zachowania

Te zasady dotyczą nazw wyświetlanych, awatarów, zaproszeń do znajomych, czatu i zgłoszeń. Nie wolno:

• oszukiwać, używać botów ani automatyzacji, wykorzystywać błędów ani ingerować w klienty gier, serwery lub ruch sieciowy;
• kupować, sprzedawać ani wymieniać kont, kluczy ani czegokolwiek z naszych gier za prawdziwe pieniądze;
• podawać się za osobę z naszego zespołu ani za inną osobę;
• nękać, zastraszać ani dręczyć nikogo ani publikować mowy nienawiści;
• publikować treści seksualnych z udziałem nieletnich ani żadnych innych treści o charakterze jednoznacznie seksualnym;
• wysyłać innym graczom spamu, oszukiwać ich ani wyłudzać od nich danych (phishing);
• udostępniać prywatnych informacji innych osób, takich jak ich adres, zdjęcia czy prywatne wiadomości, bez ich zgody;
• publikować niczego, co jest nielegalne w miejscu Twojego zamieszkania lub w Zjednoczonych Emiratach Arabskich;
• składać fałszywych zgłoszeń ani nadużywać naszych narzędzi.

Nie czytamy Twoich prywatnych rozmów, chyba że zgłosi je gracz, i nie skanujemy Twojego komputera w poszukiwaniu cheatów. O łamaniu zasad dowiadujemy się ze zgłoszeń graczy. Automatyczne zabezpieczenia, takie jak filtr słów na czacie i limity nieudanych logowań i żądań, same blokują część nadużyć. Jeśli kiedyś dodamy oprogramowanie anti-cheat, opiszemy je tutaj i w Polityce prywatności, zanim zaczniemy go używać.

Twoje treści

Twoje treści to to, co umieszczasz w usłudze: nazwa wyświetlana, awatar, wiadomości na czacie, zgłoszenia, notatki i opinie. Pozostają one Twoje.

Abyśmy mogli prowadzić usługę, udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, wyświetlanie i przesyłanie Twoich treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia usługi, na przykład aby pokazywać Twój awatar innym graczom i dostarczać Twoje wiadomości. Licencja wygasa, gdy usuniesz treści lub konto, z wyjątkiem kopii przechowywanych w zgłoszeniach, dokumentacji moderacji i kopiach zapasowych, jak wyjaśnia Polityka prywatności.

Potwierdzasz, że masz prawo udostępniać to, co publikujesz. Możemy usuwać treści naruszające niniejsze Warunki lub prawo.

Zgłoszenia i moderacja

Gracze mogą zgłosić gracza z jego profilu, z czatu lub z listy znajomych z powodów takich jak spam, nękanie, nienawiść, treści seksualne, oszustwa, oszukiwanie w grach, podszywanie się lub niestosowny profil. Zgłoszenia rozpatrują osobiście osoby z naszego zespołu. Jeśli włączony jest filtr słów na czacie, ukrywa on określone słowa lub blokuje wiadomości, które je zawierają.

Aby zgłosić nielegalne treści, użyj przycisku Zgłoś lub skontaktuj się z nami. Napisz, gdzie są te treści i dlaczego uważasz je za nielegalne. Gdy używasz przycisku Zgłoś, launcher potwierdza, że Twoje zgłoszenie zostało wysłane, a jeśli doprowadzi ono do działań, otrzymasz powiadomienie. Gdy piszesz do nas, potwierdzamy otrzymanie Twojego zawiadomienia i informujemy Cię o naszej decyzji.

Jeśli naruszysz niniejsze Warunki, możemy, zależnie od wagi naruszenia i tego, czy się powtarza: usunąć treści, udzielić Ci ostrzeżenia, wyciszyć Cię na czacie (najkrócej na 5 minut, najdłużej na 90 dni), zawiesić Twoje konto na określony czas lub na stałe, odebrać Ci dostęp do playtestów albo zamknąć Twoje konto. Możemy też działać, gdy wymaga tego prawo lub zgodne z prawem polecenie organu, w tym organów Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Gdy ograniczamy Twoje konto, podajemy Ci powód, a w przypadku środka czasowego także datę jego zakończenia. Możesz poprosić nas o ponowne rozpatrzenie decyzji, jak opisano poniżej. Nie mówimy zgłoszonemu graczowi, kto go zgłosił.

Jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd, skontaktuj się z nami w ciągu sześciu miesięcy od decyzji i wyjaśnij dlaczego. W przypadku decyzji podjętych, zanim opublikowaliśmy na tej stronie adres kontaktowy, sześć miesięcy liczy się od dnia jego opublikowania. Osoba z naszego zespołu ponownie rozpatrzy decyzję i poinformuje Cię o wyniku.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z usługi i usunąć konto w launcherze: Ustawienia > Konto > Usuń konto. Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, co jest usuwane, a co zachowujemy.

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz niniejsze Warunki, jeśli wymaga tego prawo albo aby chronić graczy lub usługę. Z wyjątkiem pilnych przypadków podajemy Ci powód.

Możemy przestać oferować usługę lub grę. Poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej, w launcherze lub e-mailem, chyba że będziemy musieli zakończyć wcześniej z przyczyn prawnych lub ze względów bezpieczeństwa.

Po zakończeniu tej umowy nadal obowiązują: licencja na kopie Twoich treści przechowywane w zgłoszeniach, dokumentacji moderacji i kopiach zapasowych (Twoje treści) oraz części Odpowiedzialność, Prawo właściwe i spory i Postanowienia ogólne.

Zmiany usługi

Usługa jest nowa i stale ją rozwijamy. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje z ważnych powodów, takich jak bezpieczeństwo, prawo, potrzeby techniczne czy projekt gry. Zmiany nie wiążą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami. Jeśli zmiana znacząco pogorszy dla Ciebie usługę, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a Ty możesz zakończyć tę umowę, usuwając konto.

Ceny

Nic nie jest na sprzedaż. Launcher i konto są bezpłatne. Jeśli kiedyś zaoferujemy płatne funkcje lub gry, będą one miały własne warunki (ceny, płatności, anulowanie i zwroty), które pokażemy Ci, zanim będziesz mógł(-a) cokolwiek kupić.

Jeśli w grze są wirtualne przedmioty lub waluta, nie mają one wartości w prawdziwych pieniądzach, nie można ich wymienić na pieniądze i są udostępniane Ci na licencji, a nie sprzedawane.

Usługi innych firm

Niektóre funkcje korzystają z usług innych firm, takich jak status Discord (opcjonalny, w Ustawienia > Społeczność i prywatność) i dostawca, który dostarcza nasze e-maile. Do tych usług stosuje się ich własne warunki i polityki, a my nie odpowiadamy za nie. Linki do innych stron otwierają się dopiero wtedy, gdy launcher o to zapyta.

Usługa jest udostępniana w obecnym stanie

Dokładamy wszelkich starań, aby usługa działała i była bezpieczna, ale jest to nowa usługa, udostępniana „w obecnym stanie” i „w miarę dostępności”. W zakresie dozwolonym przez prawo nie obiecujemy, że zawsze będzie dostępna, wolna od błędów lub przydatna do określonego celu.

Nic w niniejszych Warunkach nie narusza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy prawa kraju Twojego zamieszkania i których nie można wyłączyć umową.

Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani za utratę zysków, działalności lub możliwości, a nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: kwoty, którą zapłaciłeś(-aś) nam w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia, albo 200 dirhamów ZEA.

Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo, za szkodę wyrządzoną przez nas umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani za cokolwiek innego, czego prawo nie pozwala nam ograniczyć.

Jeśli mieszkasz w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, odpowiadamy za poniesioną przez Ciebie szkodę, która jest przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszych Warunków lub niedołożenia przez nas należytej staranności i umiejętności. Powyższe ograniczenia obowiązują tylko w zakresie, w jakim pozwala na to prawo Twojego kraju.

Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Spory rozstrzygają sądy Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Jeśli masz problem z usługą, najpierw skontaktuj się z nami. Większość problemów można rozwiązać w ten sposób.

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju, na przykład w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego kraju i możesz też wnieść sprawę do sądu w miejscu swojego zamieszkania. Jeśli my wniesiemy sprawę przeciwko Tobie, a wymaga tego prawo Twojego kraju, zrobimy to przed sądem w miejscu Twojego zamieszkania.

Zmiany niniejszych Warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki, na przykład gdy zmienia się usługa lub prawo. Nową wersję publikujemy na tej stronie wraz z jej datami. Jeśli zmiana jest istotna, informujemy Cię o niej w launcherze lub e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nigdy nie działają wstecz. Jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto, zanim zmiana wejdzie w życie; jeśli po tym czasie nadal korzystasz z usługi, obowiązują Cię nowe Warunki. Drobne poprawki i zmiany wymagane przez prawo mogą wejść w życie wcześniej. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.

Postanowienia ogólne

• Całość umowy: niniejsze Warunki, Zasady społeczności i wszelkie dodatkowe zasady pokazane Ci dla gry lub playtestu stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej usługi. Polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi.
• Przeniesienie: nie możesz przenieść swoich praw wynikających z niniejszych Warunków na inną osobę. My możemy przenieść tę umowę w sposób opisany w części Kim jesteśmy.
• Nieważne postanowienia: jeśli część niniejszych Warunków jest nieważna, pozostała część nadal obowiązuje.
• Brak zrzeczenia się praw: jeśli nie egzekwujemy jakiejś zasady od razu, nadal możemy ją wyegzekwować później.
• Zdarzenia od nas niezależne: nie odpowiadamy za opóźnienia ani niewykonanie spowodowane zdarzeniami, nad którymi nie możemy rozsądnie zapanować, takimi jak awarie internetu lub dostawców, klęski żywiołowe czy wojna.
• Zawiadomienia: zawiadomienia wysyłamy w launcherze lub na adres e-mail Twojego konta.
• Język: niniejsze Warunki zostały napisane po angielsku. Tłumaczenia mają charakter pomocniczy; jeśli tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, obowiązuje tekst angielski.

Kontakt

Usługę prowadzi Complex Studios, niezależne studio gier z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, prowadzone przez swojego założyciela.

W sprawie pytań dotyczących niniejszych Warunków, odwołań i zgłoszeń nielegalnych treści napisz na adres legal@complexstudioss.com.