Polityka prywatności

W skrócie

• Zbieramy to, czego potrzebujemy do działania Twojego konta, launchera, znajomych i czatu oraz do zapewnienia bezpieczeństwa usługi.
• Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie ma reklam, zewnętrznych narzędzi analitycznych ani śledzenia w innych witrynach i aplikacjach. Sami liczymy jedynie pobrania i dziennych graczy.
• Tylko Twoi znajomi widzą, czy jesteś online i w co grasz. Jeśli status Discord jest włączony, Twoi znajomi na Discordzie także widzą, w co grasz (zob. Komu udostępniamy dane). Możesz pokazywać się jako offline.
• Wiadomości z czatu są przechowywane na naszych serwerach. Nie są szyfrowane metodą end-to-end.
• W launcherze możesz w każdej chwili pobrać kopię swoich danych i usunąć konto.
• Aby założyć konto, musisz mieć co najmniej 13 lat.

Kim jesteśmy

Usługę prowadzi Complex Studios, niezależne studio gier z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, prowadzone przez swojego założyciela („Complex Studios”, „my”). To my decydujemy, w jakim celu i w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe, dlatego odpowiadamy za nie (jesteśmy ich „administratorem” w rozumieniu przepisów o ochronie danych).

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Sprawami prywatności zajmuje się bezpośrednio założyciel; zob. Kontakt.

Czego dotyczy ta polityka

Ta polityka dotyczy Complex Launcher, Twojego konta Complex, znajomych, czatu i zapisów w chmurze, gier i playtestów, które udostępniamy przez launcher, oraz tej strony. Jeśli jakaś gra będzie kiedyś potrzebować danych, które nie są tu opisane, zaktualizujemy tę politykę albo pokażemy Ci informację dotyczącą tej gry, zanim zacznie je zbierać.

Dlaczego możemy korzystać z Twoich danych

Przepisy o ochronie danych pozwalają wykorzystywać dane osobowe tylko z przyczyny, którą uznaje prawo; nazywa się ją „podstawą prawną”. Przy każdym rodzaju danych poniżej podajemy naszą podstawę:

• Umowa: potrzebujemy danych, aby świadczyć Ci usługę, na którą się zarejestrowałeś(-aś), zgodnie z Warunkami korzystania z usługi.
• Prawnie uzasadniony interes: potrzebujemy danych z powodu ważnego dla nas i dla graczy, takiego jak ochrona kont, powstrzymywanie nadużyć, bezpieczeństwo graczy i usuwanie problemów, a ten powód nie jest nadrzędny wobec Twoich praw. Możesz sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu (zob. Twoje prawa).
• Zgoda: sam(a) zdecydowałeś(-aś) coś włączyć i możesz to w każdej chwili wyłączyć.
• Obowiązek prawny: wymaga tego prawo, na przykład ważne orzeczenie sądu lub decyzja organu.

Tam, gdzie zastosowanie ma prawo Zjednoczonych Emiratów Arabskich, wykorzystujemy Twoje dane do wykonania naszej umowy z Tobą, co obejmuje ochronę kont i usługi, zapobieganie nadużyciom i moderowanie społeczności; do wypełniania obowiązków prawnych; oraz do ochrony nas lub innych w sporze prawnym. Raporty o awariach i status Discord zależą od Twojego wyboru: możesz je w każdej chwili włączyć lub wyłączyć w Ustawienia > Społeczność i prywatność. Raporty o awariach launchera i status Discord są włączone, dopóki ich nie wyłączysz.

Co zbieramy i dlaczego

Większość tych danych pochodzi od Ciebie lub z korzystania przez Ciebie z usługi. Część pochodzi od innych graczy, na przykład gdy wysyłają Ci zaproszenie do znajomych lub wiadomość albo Cię zgłaszają, oraz od naszego zespołu, na przykład ich notatki do zgłoszenia.

Twoje konto

Twój adres e-mail; Twoje hasło, przechowywane wyłącznie jako solony skrót jednokierunkowy (scrypt), więc nikt, również nasz zespół, nie może go odczytać; Twoja nazwa wyświetlana i czterocyfrowy tag, które razem tworzą Twój Complex ID; Twój awatar, jeśli go przesłałeś(-aś); wybrany język; to, czy pokazujesz się jako offline; oraz daty utworzenia, potwierdzenia i ostatniej zmiany konta.

Twój Complex ID i awatar są widoczne dla innych graczy, którzy mogą Cię znaleźć, wyszukując Twoją nazwę. Obrazy awatarów są przechowywane pod adresami internetowymi, które może otworzyć każdy, kto ma link. Każdy awatar kodujemy ponownie na naszym serwerze, co usuwa ukryte informacje, takie jak miejsce zrobienia zdjęcia.

• Dlaczego: Aby utworzyć i prowadzić Twoje konto, logować Cię, wysyłać Ci e-maile dotyczące konta, pokazywać Cię innym graczom i wyświetlać nasze teksty w Twoim języku.
• Podstawa prawna: Umowa.
• Jak długo przechowujemy: Do czasu usunięcia konta. Jeśli adres e-mail nowego konta nie zostanie potwierdzony przez 7 dni, konto jest usuwane.

Logowania i urządzenia

Dla każdego urządzenia, na którym jesteś zalogowany(-a): nazwa urządzenia (nazwa Twojego komputera z systemem Windows), aplikacja lub przeglądarka, adres IP oraz czas rozpoczęcia i ostatniego użycia sesji. Przechowujemy tylko jednokierunkowy skrót Twojego tokenu logowania, nigdy sam token. Jeśli włączysz logowanie dwuetapowe: zaszyfrowany sekret aplikacji uwierzytelniającej i jednokierunkowe skróty kodów odzyskiwania. Jeśli zdecydujesz się zaufać komputerowi: skrót losowego klucza zapisanego na tym komputerze.

• Dlaczego: Aby utrzymać Cię w stanie zalogowania, pokazać Ci, gdzie Twoje konto jest zalogowane, tak abyś mógł(-a) kończyć sesje, i aby chronić Twoje konto.
• Podstawa prawna: Umowa oraz nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie kont.
• Jak długo przechowujemy: Sesja wygasa, jeśli nie jest używana przez 30 dni, a najpóźniej 90 dni po jej rozpoczęciu, lub wcześniej, gdy się wylogujesz albo zakończysz ją w launcherze. Gdy zmieniasz hasło, wszystkie Twoje pozostałe sesje się kończą, a pozostałe zaufane komputery są zapominane. Zresetowanie hasła kończy wszystkie sesje i zapomina wszystkie zaufane komputery. Zakończone sesje są usuwane. Komputer pozostaje zaufany przez 90 dni, potem jest zapominany. Dane logowania dwuetapowego są usuwane, gdy je wyłączysz.

Historia logowań i ochrona przed atakami

Aby chronić Twoje konto i usługę, przechowujemy:

• Historia logowań: logowania i nieudane próby logowania, wylogowania, zmiany i resety hasła, potwierdzenia adresu e-mail, wysłane kody logowania, zmiany logowania dwuetapowego, użyte kody odzyskiwania i pobrania danych, każde z czasem, nazwą urządzenia, aplikacją i adresem IP.
• Liczniki ataków: krótkotrwałe liczniki nieudanych logowań i żądań dla każdego konta i każdej sieci (zakresu adresów IP), aby powstrzymywać zgadywanie haseł i spam.
• Rejestr e-maili: jakie e-maile wysłaliśmy na dany adres, przy czym adres jest przechowywany wyłącznie jako skrót, tak aby nikt nie mógł zasypać czyjejś skrzynki wiadomościami.
• Alerty dla zespołu: automatyczne alerty o atakach wysyłane do naszego zespołu, które mogą zawierać identyfikatory kont i adresy sieciowe.

• Dlaczego: Abyś Ty i my mogli zauważyć przejęte konto oraz aby blokować ataki na konta i na usługę.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie kont i usługi.
• Jak długo przechowujemy: Historia logowań: 90 dni. Liczniki nieudanych logowań: 1 dzień. Rejestr e-maili: 2 dni. Liczniki żądań: do końca ich okna czasowego. Oczekujące kroki logowania i linki w e-mailach są ważne przez 15 minut lub dłużej, najwyżej przez 7 dni, i są usuwane 1 dzień później. Alerty dla zespołu: przez 180 dni od ich obsłużenia przez zespół. Adresy IP zapisane przy sesjach przechowujemy najwyżej przez 90 dni.

Znajomi, czat i status online

Twoi znajomi, zaproszenia do znajomych i zablokowani przez Ciebie gracze, wraz z datami; wiadomości, które wysyłasz i otrzymujesz na czacie, wraz z czasem; które wiadomości przeczytałeś(-aś), co widzi druga osoba; to, czy jesteś online, „Zaraz wracam” czy offline, co robisz (w launcherze lub w jaką grę grasz) i kiedy ostatnio byłeś(-aś) online. Gdy piszesz, druga osoba widzi, że piszesz; nie jest to zapisywane.

Wiadomości z czatu są przechowywane na naszych serwerach, aby docierały na wszystkie Twoje urządzenia. Są szyfrowane w drodze między launcherem a naszymi serwerami, ale nie są szyfrowane metodą end-to-end. Narzędzia naszego zespołu nie pokazują rozmów; zespół widzi wiadomości tylko wtedy, gdy zgłosi je gracz (zob. Zgłoszenia i moderacja poniżej).

Twój status, aktywność i czas ostatniej obecności online widzą tylko Twoi znajomi. Jeśli status Discord jest włączony, Discord również pokazuje Twoim znajomym na Discordzie, w co grasz (zob. Komu udostępniamy dane). Jeśli włączysz Pokazuj jako offline, znajomi widzą Cię jako offline wraz z czasem ostatniej obecności online. Ten czas nadal się aktualizuje, gdy zamykasz launcher, także wtedy, gdy pokazujesz się jako offline. Pokazuj jako offline nie wyłącza statusu Discord.

• Dlaczego: Aby zapewnić Ci znajomych, czat i status online.
• Podstawa prawna: Umowa.
• Jak długo przechowujemy: Znajomi, zaproszenia i blokady: do czasu, aż je usuniesz albo jedno z kont zostanie usunięte. Wiadomości: do czasu, aż Ty lub druga osoba usuniecie swoje konto; pojedynczych wiadomości nie można jeszcze usuwać. Gdy którakolwiek z osób usunie konto, cała rozmowa zostaje usunięta dla obu stron. Status online jest przechowywany tylko w pamięci; czas ostatniej obecności online przechowujemy do czasu usunięcia konta.

Powiadomienia

Elementy w skrzynce powiadomień launchera: zaproszenia do znajomych i przyjęte zaproszenia, nowe wiadomości, wiadomości ze studia, premiery i aktualizacje gier, powiadomienia moderacji oraz informacje o Twoich zgłoszeniach.

• Dlaczego: Aby informować Cię o tym, co dzieje się w usłudze.
• Podstawa prawna: Umowa.
• Jak długo przechowujemy: Przeczytane powiadomienia są usuwane 90 dni po przeczytaniu. Nieprzeczytane pozostają, dopóki ich nie przeczytasz lub nie usuniesz. Każde powiadomienie możesz usunąć samodzielnie.

Gry, playtesty i pobrania

Gry w Twojej bibliotece i sposób, w jaki je otrzymałeś(-aś) (na przykład kluczem do playtestu); kiedy zacząłeś(-ęłaś) i skończyłeś(-aś) grać i w jaką wersję; łączny czas gry i data ostatniej gry. Gdy aktywujesz klucz do playtestu: klucz, czas i Twój adres IP.

Zapisy Twoich pobrań i aktualizacji (gra, wersja, rozmiar, czas) oraz jeden zapis za każdy dzień, w którym korzystasz z usługi.

Gdy uruchamiasz grę z funkcjami online, launcher otrzymuje krótkotrwały bilet, którego serwer gry, prowadzony przez nas, używa do potwierdzenia Twojego Complex ID, nazwy wyświetlanej i awatara.

• Dlaczego: Aby udostępniać Ci gry i playtesty, pokazywać czas gry, wykrywać nadużycia kluczy do playtestów oraz liczyć pobrania i dziennych graczy, co jest nam potrzebne do prowadzenia usługi.
• Podstawa prawna: Umowa — w przypadku biblioteki, czasu gry i biletów gier. Nasz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom kluczy i w zrozumieniu, jak usługa jest używana — w przypadku aktywacji kluczy, zapisów pobrań i zapisów dziennego korzystania.
• Jak długo przechowujemy: Biblioteka i historia gry: do czasu usunięcia konta. Adresy IP przy aktywacji kluczy: 90 dni; sama aktywacja pozostaje po usunięciu konta, bez powiązania z nim, abyśmy wiedzieli, że klucz został użyty. Zapisy pobrań: 180 dni. Zapisy dziennego korzystania: do czasu usunięcia konta. Bilety gier: ważne przez 5 minut, usuwane 1 dzień później.

Zapisy w chmurze

W grach z zapisami w chmurze, gdy są one włączone: kopie Twoich plików zapisu i ich wcześniejszych wersji, z nazwami plików, rozmiarami, datami i nazwą komputera, który je przesłał. Launcher przechowuje też na Twoim komputerze lokalne kopie zapasowe zapisów.

Zapisy w chmurze są opcjonalne: możesz je wyłączyć w launcherze dla wszystkich gier lub dla jednej gry. Narzędzia naszego zespołu pokazują, jakie pliki istnieją i jaki mają rozmiar, nigdy ich zawartość.

• Dlaczego: Aby synchronizować zapisy między Twoimi komputerami i umożliwić Ci przywrócenie wcześniejszej wersji.
• Podstawa prawna: Umowa.
• Jak długo przechowujemy: Maksymalna liczba wersji na grę, łącznie z bieżącą: 10 (dla danej gry można ustawić do 50). Po usunięciu konta usuwane jest wszystko.

Raporty o awariach

Gdy gra ulegnie awarii: gra, jej wersja, kod błędu, czas działania, wersja launchera i informacje o Twoim systemie (wersja Windows, procesor, pamięć, karty graficzne i język) oraz opis, jeśli go napiszesz. Jeśli opcja „Dołączaj pliki awarii” jest włączona (domyślnie jest), otrzymujemy też pliki awarii wskazane przez grę; w trybie Pytaj mnie okno pokazuje ich listę przed wysłaniem. Raporty o awariach gier są powiązane z Twoim kontem.

Gdy w launcherze wystąpi błąd: komunikat błędu i ślad techniczny, z których usunięto Twoją nazwę użytkownika Windows, folder użytkownika, adresy e-mail i tokeny logowania. Raport jest powiązany z Twoim kontem, jeśli jesteś zalogowany(-a), a w przeciwnym razie z losowym identyfikatorem Twojej instalacji.

Gdy launcher całkowicie ulegnie awarii: zrzut pamięci launchera, który może zawierać wszystko, co launcher miał w tym momencie w pamięci. Usuwamy z niego tokeny logowania i wylogowujemy tę sesję. Zrzuty pamięci nie są powiązane z żadnym kontem.

Nie przechowujemy Twojego adresu IP z żadnym raportem o awarii.

Decydujesz w Ustawienia > Społeczność i prywatność. Przy awariach gier launcher domyślnie za każdym razem Cię pyta i niczego nie wysyła, dopóki nie naciśniesz Wyślij; możesz też wybrać, aby zawsze wysyłać albo nigdy nie wysyłać. Raporty o awariach launchera są domyślnie wysyłane automatycznie i możesz je wyłączyć. Wyłączenie raportów usuwa te, które wciąż czekają na wysłanie na Twoim komputerze.

• Dlaczego: Aby znajdować i naprawiać awarie, i w żadnym innym celu.
• Podstawa prawna: Twoja zgoda — w przypadku raportów o awariach gier, które zdecydujesz się wysłać. Nasz prawnie uzasadniony interes w sprawnym działaniu launchera — w przypadku raportów o awariach launchera, które możesz wyłączyć.
• Jak długo przechowujemy: Przechowujemy je przez 90 dni, a potem usuwamy wraz z plikami. Raporty o awariach może oglądać tylko nasz zespół, a każde pobranie pliku awarii jest rejestrowane. Raporty czekające na Twoim komputerze czekają najwyżej przez 14 dni, potem są usuwane. Gdy usuniesz konto, Twoje opisy, informacje o systemie i identyfikator instalacji są od razu usuwane z Twoich raportów, a ich pliki są kasowane. Pozostałe dane techniczne (wersje, kody błędów, czas działania, komunikaty błędów i ślady) pozostają bez powiązania z kontem, dopóki nie zostaną usunięte 90 dni po otrzymaniu raportu.

Zgłoszenia i moderacja

Gdy zgłaszasz gracza: Ty, ten gracz, jego nazwa wyświetlana i tag w tym momencie, powód, miejsce, z którego zgłosiłeś(-aś), Twoja notatka oraz kopie dowodów: wiadomości z rozmowy (najwyżej 30) i kopia jego awatara. Następnie przebieg rozpatrywania zgłoszenia oraz decyzja i notatki naszego zespołu. Ostrzeżenia, wyciszenia na czacie i zawieszenia, wraz z powodami i datami. Dziennik każdej czynności naszego zespołu, z osobą z zespołu, czasem i jej adresem IP.

Zgłoszony gracz nie dowiaduje się, kto go zgłosił. Launcher potwierdza, że Twoje zgłoszenie zostało wysłane, a gdy prowadzi ono do działań, otrzymujesz powiadomienie.

• Dlaczego: Aby dbać o bezpieczeństwo graczy, egzekwować Warunki korzystania z usługi i Zasady społeczności oraz zapewnić rozliczalność naszego zespołu.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej społeczności, w egzekwowaniu naszych Warunków oraz w ochronie nas lub innych w sporze prawnym.
• Jak długo przechowujemy: Zgłoszenia i ich dowody przechowujemy jako dokumentację moderacji tak długo, jak są nam potrzebne do radzenia sobie z powtarzającymi się nadużyciami oraz do ochrony graczy, nas lub innych w sporze prawnym, również po usunięciu konta. Po usunięciu nie są już powiązane z kontem, ale nadal zawierają nazwę wyświetlaną, tag i kopię awatara zapisane w chwili zgłoszenia oraz zgłoszone wiadomości. Ostrzeżenia, wyciszenia i zawieszenia są usuwane razem z kontem. Dziennik czynności zespołu, w którym zapisane są też ich powody, przechowujemy tak długo, jak jest nam potrzebny do zapewnienia rozliczalności zespołu oraz do ochrony nas lub innych w sporze prawnym; jego wpisów nie można zmienić ani usunąć. Adresy IP w dzienniku przechowujemy najwyżej przez 90 dni.

E-maile

Wysyłamy wyłącznie e-maile dotyczące Twojego konta: linki potwierdzające, kody logowania, linki do resetowania hasła, ostrzeżenie, gdy ktoś próbuje założyć konto na Twój adres, oraz powiadomienia o bezpieczeństwie: nowe logowanie, zmiana hasła, reset hasła, włączenie lub wyłączenie logowania dwuetapowego, użycie kodu odzyskiwania oraz ostrzeżenie, gdy ktoś wielokrotnie wpisuje błędne kody logowania. Większość powiadomień o bezpieczeństwie zawiera nazwę urządzenia, adres IP i czas oraz link „To nie ja”. Nie wysyłamy e-maili marketingowych ani newsletterów.

• Dlaczego: Aby potwierdzić Twój adres, pomóc Ci się zalogować i odzyskać konto oraz ostrzegać Cię o aktywności na nim.
• Podstawa prawna: Umowa oraz nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie kont.
• Jak długo przechowujemy: Nie przechowujemy kopii wysyłanych e-maili.

Ta strona i dzienniki serwera

Do czytania tej strony nie potrzebujesz konta. Nasze serwery zapisują techniczny dziennik każdego żądania z tej strony i z launchera: żądany adres (który może zawierać wyszukiwane słowa i identyfikatory kont), Twój adres IP, czas i wynik. Przesyłanie raportów o awariach nie jest rejestrowane w ten sposób.

• Dlaczego: Aby prowadzić stronę i usługę oraz chronić je przed atakami.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznej usługi.
• Jak długo przechowujemy: Dzienniki żądań nie są przechowywane w naszej bazie danych. Nasz hosting ustawiamy tak, aby przechowywał je najwyżej przez 30 dni, a potem je usuwał.

Na Twoim komputerze

Launcher przechowuje niektóre dane na Twoim komputerze: Twój token logowania i losowy klucz urządzenia, oba zaszyfrowane przez Windows; kopię Twojego profilu (e-mail, nazwa, tag, awatar i język), aby launcher działał offline, usuwaną po wylogowaniu; Twoje ustawienia i kilka opcji wyświetlania; jakie gry są zainstalowane i gdzie; lokalne kopie zapasowe zapisów (najwyżej 10 na grę); raporty o awariach czekające na wysłanie; oraz losowy identyfikator Twojej instalacji. Te dane pozostają na Twoim komputerze, z wyjątkiem sytuacji, w których ta polityka mówi, że są wysyłane do nas.

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie używamy ich do reklam. Udostępniamy dane tylko w tych przypadkach:

• Inni gracze widzą Twój Complex ID i awatar, a Twoi znajomi widzą Twój status online, jak opisano powyżej.
• Usługodawcy, którzy pracują dla nas i mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami: firma, która hostuje nasze serwery i przechowuje nasze dane i kopie zapasowe; dostawca usługi wysyłki e-maili, który otrzymuje Twój adres e-mail i treść wysyłanych Ci wiadomości; oraz, jeśli z takiego skorzystamy, dostawca ochrony sieci i dostarczania treści, który przekazuje ruch między Tobą a naszymi serwerami, w tym Twój adres IP. Podamy tutaj nazwy tych dostawców, zanim usługa zostanie udostępniona publicznie.
• Nasze serwery gier otrzymują Twój Complex ID, nazwę wyświetlaną i awatar, gdy uruchamiasz grę z funkcjami online.
• Discord, wyłącznie przez status Discord: gdy to ustawienie jest włączone (Ustawienia > Społeczność i prywatność; domyślnie jest wyłączone, dopóki go nie włączysz), a na Twoim komputerze działa aplikacja Discord, launcher przekazuje aplikacji Discord, że jesteś w launcherze albo w jaką grę grasz i od jak dawna, a Discord pokazuje to Twoim znajomym na Discordzie. Te informacje trafiają z Twojego komputera bezpośrednio do Discorda i obowiązuje ich polityka prywatności Discorda. Nasze serwery nie otrzymują niczego od Discorda. Opieramy się na Twojej zgodzie, której udzielasz, włączając to ustawienie; możesz je w każdej chwili wyłączyć.
• Gdy wymaga tego prawo: ujawniamy dane, gdy wymaga tego ustawa, orzeczenie sądu lub ważne żądanie organu, w tym żądania organów Zjednoczonych Emiratów Arabskich, oraz gdy jest to konieczne, aby ochronić kogoś przed poważną szkodą.
• Jeśli usługa zmieni właściciela: jeśli założyciel utworzy firmę, która będzie prowadzić usługę, Twoje dane przejdą do tej firmy, a ta polityka nadal będzie obowiązywać. Poinformujemy Cię o tym, zanim to nastąpi.

Gdzie przechowywane są Twoje dane

Complex Studios ma siedzibę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Nasze serwery znajdują się w kraju: United Arab Emirates. Jeśli korzystasz z usługi z innego kraju, Twoje dane są przesyłane i przechowywane w tym kraju (United Arab Emirates).

Ponieważ działamy ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Twoje dane są przeglądane również stamtąd. ZEA mają własne prawo o ochronie danych, ale Unia Europejska i Wielka Brytania nie uznały, że zapewnia ono taki sam poziom ochrony jak ich przepisy. Jeśli Twoje dane są przechowywane lub przetwarzane poza ZEA, przesyłamy je tylko do krajów lub z zabezpieczeniami, na które pozwala prawo ZEA.

Jeśli usługodawca przetwarza Twoje dane w innym kraju, dbamy o to, aby były chronione zgodnie z wymogami prawa, na przykład za pomocą standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub Wielką Brytanię.

Usuwanie konta

Konto możesz w każdej chwili usunąć w launcherze: Ustawienia > Konto > Usuń konto. Potwierdzasz to hasłem. Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć.

Usuwa to Twoje konto i profil, awatar, sesje, historię logowań, zaufane komputery, logowanie dwuetapowe, znajomych, zaproszenia i blokady, Twoje rozmowy i ich wiadomości (także u drugiej osoby), powiadomienia, bibliotekę, historię gry, zapisy w chmurze oraz Twoje ostrzeżenia, wyciszenia i zawieszenia.

Niektóre zapisy pozostają, z powodów podanych powyżej:

• zgłoszenia, które wysłałeś(-aś) lub które dotyczyły Ciebie, wraz z dowodami. Nie są już powiązane z Twoim kontem, ale nadal zawierają nazwę wyświetlaną, tag, kopię awatara i wiadomości zapisane w tamtym czasie;
• dziennik czynności zespołu, w tym powody zapisane dla działań dotyczących Twojego konta;
• aktywacje kluczy do playtestów bez powiązania z Twoim kontem (ich adres IP najwyżej przez 90 dni od aktywacji) oraz zapisy pobrań bez powiązania z Twoim kontem (najwyżej przez 180 dni od pobrania);
• pozostałe dane techniczne Twoich raportów o awariach, bez Twojego konta, opisu i informacji o systemie, dopóki nie zostaną usunięte 90 dni po otrzymaniu raportu;
• kopie w naszych zaszyfrowanych kopiach zapasowych, dopóki nie zostaną zastąpione nowszymi (przechowujemy tylko najnowsze codzienne kopie zapasowe, najwyżej 7);
• artykuły z wiadomościami opublikowane przez studio.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania przepisy o ochronie danych, takie jak RODO w UE i Wielkiej Brytanii oraz prawo ZEA o ochronie danych, dają Ci następujące prawa:

• Dostęp: otrzymanie kopii swoich danych. W launcherze: Ustawienia > Bezpieczeństwo i sesje > Twoje dane > Pobierz moje dane.
• Przenoszenie: otrzymanie danych, które nam przekazałeś(-aś), w formacie możliwym do odczytania przez komputer. Pobierany plik ma format JSON.
• Sprostowanie: poprawienie błędnych danych. Nazwę wyświetlaną, awatar, język i hasło możesz zmienić w launcherze. Aby zmienić adres e-mail, skontaktuj się z nami; launcher jeszcze tego nie umożliwia.
• Usunięcie: usunięcie konta w Ustawienia > Konto > Usuń konto lub poproszenie nas o usunięcie określonych danych.
• Ograniczenie: poproszenie nas, abyśmy na jakiś czas przestali korzystać z Twoich danych, na przykład w trakcie rozpatrywania skargi.
• Wycofanie zgody: wyłączenie tego, co włączyłeś(-aś), na przykład raportów o awariach. Nie wpływa to na to, co wydarzyło się wcześniej.
• Weryfikacja przez człowieka: możesz poprosić, aby człowiek zweryfikował każdą dotyczącą Cię decyzję podjętą wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Obecnie nie podejmujemy takich decyzji (zob. Decyzje zautomatyzowane).

Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów. Wtedy przestajemy, chyba że mamy ważne prawnie uzasadnione powody, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, albo potrzebujemy danych w sporze prawnym.

Aby skorzystać z prawa, którego nie obsługuje launcher, lub otrzymać dane, których nie zawiera pobrany plik (na przykład otrzymane wiadomości lub pliki awarii), skontaktuj się z nami. Jest to bezpłatne. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca; jeśli sprawa jest złożona, możemy potrzebować najwyżej dwóch dodatkowych miesięcy i wyjaśnimy dlaczego. Może być konieczne sprawdzenie, czy wniosek pochodzi od właściciela konta, zwykle przez prośbę o napisanie z adresu e-mail przypisanego do konta. Nigdy nie poprosimy o Twoje hasło.

Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, najpierw skontaktuj się z nami. Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych: w UE lub EOG do organu w Twoim kraju; w Wielkiej Brytanii do Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); w ZEA do UAE Data Office.

Co musisz nam podać, a co jest opcjonalne

Aby założyć konto, potrzebujesz adresu e-mail, hasła i nazwy wyświetlanej; bez nich nie możemy utworzyć Ci konta. Twoja nazwa wyświetlana i tag są widoczne dla innych graczy. Wszystko inne jest opcjonalne: awatar, zapisy w chmurze, raporty o awariach, status Discord i wszystko, co piszesz na czacie lub w zgłoszeniach.

Decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Niektóre zabezpieczenia działają automatycznie: po zbyt wielu nieudanych logowaniach lub żądaniach logowanie lub wysyłanie żądań jest na jakiś czas wstrzymywane; a jeśli włączony jest nasz filtr słów na czacie, może on ukrywać słowa w wiadomościach lub zablokować wysłanie wiadomości. O ostrzeżeniach, wyciszeniach na czacie i zawieszeniach zawsze decyduje osoba z naszego zespołu. Nie tworzymy profili reklamowych.

Dzieci

Aby założyć konto Complex, musisz mieć co najmniej 13 lat (zob. nasze Warunki korzystania z usługi). Jeśli masz mniej niż 18 lat, rodzic lub opiekun musi także zaakceptować nasze Warunki w Twoim imieniu. Jeśli mieszkasz w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii i nie osiągnąłeś(-ęłaś) wieku, od którego w Twoim kraju możesz sam(a) wyrazić zgodę na wykorzystywanie Twoich danych w internecie (od 13 do 16 lat, zależnie od kraju), zgodę w Twoim imieniu musi wyrazić rodzic lub opiekun.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że konto należy do dziecka poniżej 13 roku życia, na przykład od rodzica, ze zgłoszenia lub z czegoś, co powie sam gracz, zamykamy konto i usuwamy jego dane.

W usłudze nie ma reklam ani śledzenia w innych witrynach i aplikacjach, status online widzą tylko znajomi, a każdy gracz może pokazywać się jako offline, blokować innych graczy i ich zgłaszać. Status Discord, który pokazuje Twoją grę znajomym na Discordzie, jest wyłączony, dopóki gracz nie włączy go w Ustawienia > Społeczność i prywatność.

Rodzice i opiekunowie mogą poprosić nas o pokazanie lub usunięcie danych swojego dziecka (zob. Kontakt), a konto zawsze można usunąć w launcherze. Nigdy nie poprosimy o przesłanie dokumentów tożsamości e-mailem. Współpracujemy z organami ochrony dzieci w ZEA w odpowiedzi na ich zgodne z prawem żądania.

Jak chronimy Twoje dane

• Hasła są przechowywane wyłącznie jako solone skróty jednokierunkowe (scrypt), a tokeny logowania wyłącznie jako skróty.
• Launcher łączy się z naszymi serwerami przez szyfrowane połączenia HTTPS i przechowuje Twój token logowania na komputerze zaszyfrowany przez Windows.
• Możesz włączyć logowanie dwuetapowe, widzieć każde urządzenie zalogowane na Twoje konto i je wylogować. Ograniczamy liczbę nieudanych logowań.
• Wysyłamy e-maile o bezpieczeństwie dotyczące nowych logowań i ważnych zmian na Twoim koncie.
• Awatary są ponownie kodowane, aby usunąć ukryte informacje.
• Narzędzia naszego zespołu wymagają hasła i aplikacji uwierzytelniającej, a każda czynność zespołu jest rejestrowana.
• Codziennie tworzymy zaszyfrowaną kopię zapasową naszej bazy danych i plików graczy (bez plików awarii) i przechowujemy tylko najnowsze kopie, najwyżej 7.

Wiadomości z czatu nie są szyfrowane metodą end-to-end. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, więc nie możemy obiecać, że nikt nigdy nie uzyska dostępu do Twoich danych bez pozwolenia.

Jeśli naruszenie bezpieczeństwa może narazić Cię na ryzyko, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, a tam, gdzie wymaga tego prawo, zawiadomimy odpowiednie organy.

Pliki cookie i pamięć lokalna

Ta strona ustawia jeden plik cookie, lang, i tylko wtedy, gdy wybierzesz język w menu języków. Zapamiętuje on Twój wybór na 365 dni. Ponieważ jest potrzebny do czegoś, o co sam(a) poprosiłeś(-aś), prawo nie wymaga od nas wcześniejszego pytania o zgodę, dlatego nie ma banera cookie.

Strony administracyjne naszego zespołu używają jeszcze jednego pliku cookie, który utrzymuje zalogowanie osoby z zespołu najwyżej przez 12 godzin. Gracze nigdy go nie otrzymują.

Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych lub śledzących plików cookie, a ta strona nie wczytuje niczego od innych firm: czcionki i obrazy pochodzą z naszego własnego serwera. Strony potwierdzania adresu e-mail i resetowania hasła uruchamiają jeden mały skrypt, który odczytuje kod z linku; niczego nie zapisuje w Twojej przeglądarce.

Launcher przechowuje na Twoim komputerze kilka opcji wyświetlania, na przykład sposób pokazywania biblioteki (zob. Na Twoim komputerze powyżej).

Zmiany tej polityki

Gdy zmieniamy tę politykę, publikujemy nową wersję na tej stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja”. Jeśli zmiana jest istotna, informujemy Cię o niej w launcherze lub e-mailem, zanim zacznie obowiązywać. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.

Ta polityka została napisana po angielsku. Tłumaczenia mają charakter pomocniczy; jeśli tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, obowiązuje tekst angielski.

Kontakt

Usługę prowadzi Complex Studios, niezależne studio gier z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, prowadzone przez swojego założyciela.

W sprawie pytań i wniosków dotyczących prywatności napisz na adres privacy@complexstudioss.com.