Termos de Serviço

Esta tradução é oferecida por conveniência. Se ela for diferente da versão em inglês, vale a versão em inglês.

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) são um acordo entre você e Complex Studios, um estúdio de games independente com sede nos Emirados Árabes Unidos, comandado pelo seu fundador (“Complex Studios”, “nós”). Eles cobrem sua conta Complex, o Complex Launcher, os jogos e playtests que oferecemos por meio dele e este site (em conjunto, o “serviço”). Ao criar uma conta, você aceita estes Termos. Se você não concordar, não use o serviço.

Nossa Política de Privacidade explica quais dados coletamos e como os usamos.

Resumo

Você precisa ter pelo menos 13 anos para ter uma conta.
O launcher e sua conta são gratuitos. Nada está à venda.
Seja respeitoso, não trapaceie e não compartilhe sua conta.
Playtests e versões iniciais podem estar inacabados, e o acesso pode acabar.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Seus direitos como consumidor não são afetados.

Este resumo ajuda você a ler os Termos; o que vale é o texto completo abaixo.

Quem somos

O serviço é operado por Complex Studios, um estúdio de games independente com sede nos Emirados Árabes Unidos, comandado pelo seu fundador. Você pode falar com a gente como descrito em Contato.

Se o fundador abrir uma empresa para operar o serviço, podemos transferir este acordo para essa empresa. Vamos avisar você antes, e seus direitos segundo estes Termos não serão reduzidos.

Quem pode usar o serviço

Você precisa ter pelo menos 13 anos para criar e usar uma conta Complex.

Se você tiver menos de 18 anos, ou não tiver atingido a maioridade onde mora, um dos seus pais ou responsável precisa aceitar estes Termos por você e é responsável pelo seu uso do serviço. Na UE, no EEE e no Reino Unido, se você ainda não tem a idade a partir da qual pode consentir sozinho com o uso dos seus dados na internet no seu país (entre 13 e 16 anos, dependendo do país), um dos seus pais ou responsável precisa consentir.

Se soubermos que uma conta pertence a uma criança com menos de 13 anos, encerramos a conta e excluímos os dados dela.

Você não pode usar o serviço se a lei do lugar onde você mora proibir, ou se tivermos suspendido você de forma permanente, a menos que concordemos.

Sua conta

Use um endereço de e-mail real ao qual você tenha acesso. O launcher ainda não consegue trocá-lo; fale com a gente se precisar trocar.
Uma conta é para uma pessoa. Não compartilhe, venda, empreste nem troque sua conta, e não use a de outra pessoa.
Mantenha sua senha em segredo. Nossa equipe nunca vai pedi-la. Recomendamos ativar o login em duas etapas.
Você é responsável pelo que acontece na sua conta, a menos que aconteça sem culpa sua.
Se você acha que outra pessoa usou sua conta, troque sua senha e desconecte os outros dispositivos em Configurações > Segurança e sessões. Você também pode usar o link “Não fui eu” de um e-mail de segurança.

Uso do launcher e dos nossos jogos

O launcher, nossos jogos e as notícias, artes e outros materiais da Complex Studios pertencem a nós ou a quem os licencia para nós. Eles são licenciados a você, não vendidos.

Enquanto você cumprir estes Termos, concedemos a você uma licença pessoal, não comercial, não exclusiva e intransferível para instalar e usar o launcher e os jogos da sua biblioteca nos seus próprios PCs. Podemos encerrar essa licença como descrito em Suspensão e encerramento da sua conta.

Você não pode:

copiar, vender, alugar, compartilhar ou distribuir o launcher ou nossos jogos, exceto quando estes Termos permitirem;
burlar medidas de segurança, controles de acesso ou restrições de playtest;
alterar, adulterar ou interferir no launcher, nos nossos jogos, nos nossos servidores ou no tráfego entre eles;
descompilar ou fazer engenharia reversa do launcher ou dos nossos jogos, exceto quando a lei permitir.

Partes do launcher são software de código aberto com licenças próprias. Nada nestes Termos limita seus direitos segundo essas licenças.

O launcher se atualiza sozinho, e os jogos instalados são atualizados por meio dele. Algumas atualizações são necessárias para continuar usando o serviço. Ao usar o launcher, você concorda com essas atualizações automáticas.

Jogos, playtests e acesso antecipado

Um jogo ou playtest pode ter regras extras. Se tiver, mostramos essas regras antes de você instalar ou participar, e elas valem junto com estes Termos.
As chaves de playtest são pessoais: não as venda nem as troque. Podemos revogar uma chave, um lote de chaves ou seu acesso a um playtest, por exemplo quando chaves vazam ou um playtest termina.
Versões de playtest e de acesso antecipado podem estar inacabadas, instáveis ou sem alguns recursos. O progresso e os salvamentos podem ser zerados ou perdidos, e uma versão pode ser alterada ou removida.
O que você vê em um playtest só é confidencial se avisarmos isso antes de você participar.
Se você nos enviar feedback ou ideias, podemos usá-los livremente e sem pagar você.

Regras de conduta

Estas regras valem para nomes de exibição, avatares, pedidos de amizade, chat e denúncias. Não:

trapaceie, use bots ou automação, explore bugs nem adultere clientes de jogo, servidores ou o tráfego de rede;
compre, venda nem troque por dinheiro real contas, chaves ou qualquer coisa dos nossos jogos;
finja ser um membro da nossa equipe ou outra pessoa;
assedie, ameace ou intimide ninguém, nem publique discurso de ódio;
publique conteúdo sexual envolvendo menores, nem qualquer outro conteúdo sexualmente explícito;
envie spam, aplique golpes nem faça phishing com outros jogadores;
compartilhe informações privadas de outras pessoas, como endereço, fotos ou mensagens privadas, sem permissão delas;
publique nada que seja ilegal onde você mora ou nos Emirados Árabes Unidos;
faça denúncias falsas nem use nossas ferramentas de forma indevida.

Não lemos seus chats privados, a menos que um jogador os denuncie, e não vasculhamos seu PC em busca de trapaças. Ficamos sabendo de violações das regras pelas denúncias dos jogadores. Proteções automáticas, como o filtro de palavras do chat e os limites de tentativas de login que falham e de solicitações, bloqueiam sozinhas alguns abusos. Se algum dia adicionarmos um software antitrapaça, vamos descrevê-lo aqui e na Política de Privacidade antes de usá-lo.

Seu conteúdo

Seu conteúdo é o que você coloca no serviço: seu nome de exibição, avatar, mensagens do chat, denúncias, observações e feedback. Ele continua sendo seu.

Para podermos operar o serviço, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para armazenar, copiar, exibir e enviar seu conteúdo, apenas na medida necessária para operar o serviço, por exemplo para mostrar seu avatar a outros jogadores e entregar suas mensagens. A licença termina quando você exclui o conteúdo ou sua conta, exceto para cópias guardadas em denúncias, registros de moderação e cópias de segurança, como explica a Política de Privacidade.

Você confirma que tem o direito de compartilhar o que publica. Podemos remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei.

Denúncias e moderação

Os jogadores podem denunciar um jogador pelo perfil dele, pelo chat ou pela lista de amigos, por motivos como spam, assédio, ódio, conteúdo sexual, golpes, trapaça, falsidade ideológica ou um perfil inadequado. Membros da nossa equipe analisam as denúncias pessoalmente. Se o filtro de palavras do chat estiver ativado, ele oculta certas palavras ou bloqueia mensagens que as contêm.

Para denunciar conteúdo ilegal, use o botão “Denunciar” ou fale com a gente. Diga onde está o conteúdo e por que você acha que ele é ilegal. Quando você usa o botão “Denunciar”, o launcher confirma que sua denúncia foi enviada, e você recebe uma notificação se ela levar a alguma medida. Quando você nos escreve, confirmamos o recebimento da sua notificação e informamos o que decidimos.

Se você violar estes Termos, podemos, dependendo da gravidade da violação e de ela se repetir: remover conteúdo, dar uma advertência, silenciar você no chat (de 5 minutos a 90 dias), suspender sua conta por um tempo determinado ou de forma permanente, remover seu acesso a playtests ou encerrar sua conta. Também podemos agir quando a lei ou uma ordem legal de uma autoridade exigir, incluindo autoridades dos EAU.

Quando restringimos sua conta, informamos o motivo e, para uma medida com prazo, quando ela termina. Você pode pedir que analisemos a decisão de novo, como descrito abaixo. Não contamos a um jogador denunciado quem o denunciou.

Se você acha que cometemos um erro, fale com a gente em até seis meses após a decisão e explique por quê. Para uma decisão tomada antes de publicarmos um endereço de contato nesta página, os seis meses começam no dia em que o publicarmos. Um membro da nossa equipe vai analisar a decisão de novo e informar o resultado a você.

Suspensão e encerramento da sua conta

Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta a qualquer momento no launcher: Configurações > Conta > Excluir conta. A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita. Nossa Política de Privacidade explica o que é excluído e o que guardamos.

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de forma grave ou repetida, se a lei exigir, ou para proteger os jogadores ou o serviço. Exceto em casos urgentes, informamos o motivo.

Podemos deixar de oferecer o serviço ou um jogo. Vamos avisar você com pelo menos 30 dias de antecedência, no launcher ou por e-mail, a menos que precisemos parar antes por motivos legais ou de segurança.

Quando este acordo termina, estas partes continuam valendo: a licença sobre as cópias do seu conteúdo guardadas em denúncias, registros de moderação e cópias de segurança (Seu conteúdo), Responsabilidade, Lei aplicável e disputas e Disposições gerais.

Mudanças no serviço

O serviço é novo e continuamos desenvolvendo-o. Podemos alterar, adicionar ou remover recursos por bons motivos, como segurança, a lei, necessidades técnicas ou o design dos jogos. As mudanças não têm custo extra para você. Se uma mudança piorar muito o serviço para você, vamos avisar com antecedência, e você pode encerrar este acordo excluindo sua conta.

Preços

Nada está à venda. O launcher e sua conta são gratuitos. Se algum dia oferecermos recursos ou jogos pagos, eles terão termos próprios (preços, pagamento, cancelamento e reembolsos), que mostraremos antes de você poder comprar qualquer coisa.

Se um jogo tiver itens ou moeda virtuais, eles não têm valor em dinheiro real, não podem ser trocados por dinheiro e são licenciados a você, não vendidos.

Serviços de outras empresas

Alguns recursos usam serviços de outras empresas, como o status do Discord (opcional, em Configurações > Social e privacidade) e o provedor que entrega nossos e-mails. Os termos e políticas dessas empresas valem para esses serviços, e não somos responsáveis por eles. Links para outros sites só abrem depois que o launcher pergunta a você.

O serviço é oferecido como está

Nos esforçamos para manter o serviço funcionando e seguro, mas ele é um serviço novo, oferecido “como está” e “conforme disponível”. Na medida em que a lei permitir, não prometemos que ele estará sempre disponível, livre de erros ou adequado a uma finalidade específica.

Nada nestes Termos afeta os direitos que você tem como consumidor segundo a lei do país onde mora e que não podem ser excluídos por contrato.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por perdas indiretas, nem por perda de lucros, negócios ou oportunidades, e nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao maior destes dois valores: o que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação ou 200 dirhams dos EAU.

Nada nestes Termos limita nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, por danos que causarmos de propósito ou por negligência grave, ou por qualquer outra coisa que a lei não nos permita limitar.

Se você mora na UE, no EEE ou no Reino Unido, somos responsáveis pelas perdas que você sofrer que sejam uma consequência previsível de violarmos estes Termos ou de não agirmos com o cuidado e a competência razoáveis. Os limites acima só se aplicam na medida em que a lei do seu país permitir.

Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos. As disputas serão decididas pelos tribunais dos Emirados Árabes Unidos.

Se você tiver um problema com o serviço, fale com a gente primeiro. A maioria dos problemas pode ser resolvida assim.

Se você é um consumidor que mora em outro país, por exemplo na UE, no EEE ou no Reino Unido, você mantém a proteção das leis obrigatórias do seu país e também pode entrar com uma ação nos tribunais do lugar onde mora. Se entrarmos com uma ação contra você e a lei do seu país exigir, faremos isso nos tribunais do lugar onde você mora.

Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos, por exemplo quando o serviço ou a lei mudar. Publicamos a nova versão nesta página com as datas dela. Se uma alteração for importante, avisamos você no launcher ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor. As alterações nunca se aplicam ao passado. Se você não concordar, pode excluir sua conta antes de a alteração entrar em vigor; se continuar usando o serviço depois disso, os novos Termos passam a valer para você. Pequenas correções e alterações exigidas por lei podem entrar em vigor antes. As versões anteriores estão disponíveis mediante pedido.

Disposições gerais

Acordo integral: estes Termos, as Diretrizes da Comunidade e quaisquer regras extras mostradas a você para um jogo ou playtest formam o acordo integral entre você e nós sobre o serviço. A Política de Privacidade explica como tratamos seus dados.
Transferência: você não pode transferir para outra pessoa seus direitos segundo estes Termos. Podemos transferir este acordo como descrito em Quem somos.
Partes inválidas: se uma parte destes Termos for inválida, o restante continua valendo.
Sem renúncia: se não fizermos cumprir uma regra imediatamente, ainda podemos fazê-la cumprir depois.
Eventos fora do nosso controle: não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos que não podemos controlar de forma razoável, como quedas da internet ou de provedores, desastres naturais ou guerras.
Avisos: enviamos avisos no launcher ou para o endereço de e-mail da sua conta.
Idioma: estes Termos foram escritos em inglês. As traduções são oferecidas por conveniência; se uma tradução for diferente do texto em inglês, vale o texto em inglês.

Contato

O serviço é operado por Complex Studios, um estúdio de games independente com sede nos Emirados Árabes Unidos, comandado pelo seu fundador.

Para dúvidas sobre estes Termos, recursos e denúncias de conteúdo ilegal, envie um e-mail para legal@complexstudioss.com.