利用規約

概要

• アカウントを持つには、13 歳以上である必要があります。
• ランチャーとアカウントは無料です。販売しているものはありません。
• ほかの人を尊重し、不正をせず、アカウントは自分だけで使ってください。
• プレイテストや早期版は未完成の場合があり、アクセスが終了することもあります。
• アカウントはいつでも削除できます。消費者としての権利は影響を受けません。

この概要は本規約を読む手助けのためのもので、効力を持つのは以下の全文です。

当社について

本サービスは アラブ首長国連邦を拠点とし、創業者が運営する独立系ゲームスタジオ Complex Studios が運営しています。連絡方法はお問い合わせに記載しています。

創業者が本サービスを運営する会社を設立した場合、当社はこの契約をその会社に移転することがあります。その前にお知らせし、本規約に基づくお客様の権利が減ることはありません。

本サービスを利用できる方

Complex アカウントを作成・利用するには、13 歳以上である必要があります。

18 歳未満、またはお住まいの地域の成年年齢に達していない場合は、保護者がお客様に代わって本規約に同意する必要があり、保護者はお客様による本サービスの利用に責任を負います。EU、EEA、英国では、お住まいの国でオンラインでのデータ利用に自分で同意できる年齢（国によって 13 歳から 16 歳）に達していない場合、保護者の同意が必要です。

アカウントが 13 歳未満の子どものものであるとわかった場合は、そのアカウントを閉鎖し、データを削除します。

お住まいの地域の法律で禁止されている場合や、当社がお客様を永久停止にした場合は、当社が同意しない限り、本サービスを利用できません。

アカウント

• ご自身が利用できる実在のメールアドレスを使ってください。メールアドレスはまだランチャーで変更できないため、変更が必要な場合はお問い合わせください。
• 1 つのアカウントは 1 人用です。アカウントを共有、販売、貸与、交換しないでください。また、他人のアカウントを使わないでください。
• パスワードは秘密にしてください。当社スタッフがパスワードを尋ねることは決してありません。2 段階サインインをオンにすることをおすすめします。
• アカウントで起きたことには、お客様に落ち度がない場合を除き、お客様が責任を負います。
• 誰かがアカウントを使ったと思われる場合は、設定 > セキュリティとセッションでパスワードを変更し、ほかのデバイスをサインアウトさせてください。 セキュリティメールにある「心当たりがない場合」のリンクを使うこともできます。

ランチャーとゲームの利用

ランチャー、当社のゲーム、そして Complex Studios のニュース、アート、その他の素材は、当社または当社にライセンスを与えている者に帰属します。これらはお客様に販売されるのではなく、使用が許諾されるものです。

本規約を守っている限り、当社はお客様に、ランチャーとライブラリ内のゲームをご自身の PC にインストールして利用するための、個人的、非商用、非独占的、譲渡不可のライセンスを付与します。当社は、アカウントの停止と閉鎖に記載するとおり、このライセンスを終了することがあります。

次のことをしてはいけません。

• 本規約で認められている場合を除き、ランチャーや当社のゲームを複製、販売、貸与、共有、配布すること。
• セキュリティ対策、アクセス制御、プレイテストの制限を回避すること。
• ランチャー、当社のゲーム、当社のサーバー、またはそれらの間の通信を変更、改ざん、妨害すること。
• 法律で認められている場合を除き、ランチャーや当社のゲームを逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングすること。

ランチャーの一部は、それぞれ独自のライセンスに基づくオープンソースソフトウェアです。本規約は、それらのライセンスに基づくお客様の権利を制限するものではありません。

ランチャーは自動で更新され、インストールしたゲームもランチャーを通じて更新されます。本サービスを使い続けるために必要な更新もあります。ランチャーを利用することで、これらの自動更新に同意したことになります。

ゲーム、プレイテスト、早期アクセス

• ゲームやプレイテストには追加のルールがある場合があります。その場合は、インストールまたは参加の前にお見せし、そのルールは本規約とあわせて適用されます。
• プレイテストキーは個人用です。販売や交換はしないでください。キーが流出した場合やプレイテストが終了した場合などに、当社はキー、キーのまとまり、またはプレイテストへのアクセスを取り消すことがあります。
• プレイテスト版や早期アクセス版は、未完成、不安定、または機能が欠けている場合があります。進行状況やセーブがリセットされたり失われたりすることがあり、バージョンが変更・削除されることもあります。
• プレイテストで見た内容が秘密となるのは、参加前に当社がそのように伝えた場合だけです。
• 当社にフィードバックやアイデアを送った場合、当社はそれを自由に、対価を支払うことなく利用できます。

行動ルール

これらのルールは、表示名、アバター、フレンド申請、チャット、通報に適用されます。次のことをしてはいけません。

• 不正行為、ボットや自動化の利用、バグの悪用、ゲームクライアント、サーバー、通信の改ざん。
• アカウント、キー、ゲーム内のものを、現実のお金で売買・交換すること。
• 当社スタッフや他人になりすますこと。
• 誰かへの嫌がらせ、脅迫、いじめ、またはヘイトスピーチの投稿。
• 未成年者が関わる性的なコンテンツ、その他の露骨な性的コンテンツの投稿。
• ほかのプレイヤーへのスパム、詐欺、フィッシング。
• 住所、写真、プライベートなメッセージなど、他人の個人的な情報を本人の許可なく共有すること。
• お住まいの地域またはアラブ首長国連邦で違法なものの投稿。
• 虚偽の通報や、当社のツールの悪用。

当社は、プレイヤーが通報しない限り、お客様のプライベートなチャットを読むことはなく、不正行為を探すためにお客様の PC をスキャンすることもありません。ルール違反は、プレイヤーからの通報によって把握します。チャットの単語フィルターや、サインインとリクエストの失敗回数の制限などの自動保護機能が、一部の不正行為を自動的に防ぎます。今後アンチチートソフトウェアを導入する場合は、使用を始める前に、ここおよびプライバシーポリシーで説明します。

お客様のコンテンツ

お客様のコンテンツとは、表示名、アバター、チャットメッセージ、通報、メモ、フィードバックなど、お客様が本サービスに入れたものです。これらは引き続きお客様のものです。

当社が本サービスを運営できるよう、お客様は当社に、本サービスの運営に必要な範囲に限り、お客様のコンテンツを保存、複製、表示、送信するための、非独占的、全世界的、無償のライセンスを付与します（例: ほかのプレイヤーにアバターを表示する、メッセージを届ける）。このライセンスは、お客様がコンテンツまたはアカウントを削除したときに終了します。ただし、プライバシーポリシーで説明するとおり、通報、モデレーション記録、バックアップに残るコピーについては除きます。

お客様は、投稿するものを共有する権利を持っていることを保証します。当社は、本規約や法律に違反するコンテンツを削除することがあります。

通報とモデレーション

プレイヤーは、プロフィール、チャット、フレンドリストから、スパム、嫌がらせ、ヘイト、性的なコンテンツ、詐欺、不正行為、なりすまし、不適切なプロフィールなどの理由でプレイヤーを通報できます。通報は当社スタッフが自ら確認します。チャットの単語フィルターが有効な場合、特定の単語を隠したり、それを含むメッセージを止めたりします。

違法なコンテンツを通報するには、「通報」ボタンを使うか、お問い合わせください。コンテンツがどこにあり、なぜ違法だと考えるのかをお知らせください。「通報」ボタンを使った場合は、ランチャーで通報が送信されたことが確認でき、措置が取られた場合は通知が届きます。当社に連絡した場合は、届け出を受け取ったことをお知らせし、当社の判断をお伝えします。

本規約に違反した場合、当社は違反の重大さや繰り返しの有無に応じて、次の措置を取ることがあります: コンテンツの削除、警告、チャットのミュート（5 分から 90 日まで）、一定期間または永久のアカウント停止、プレイテストへのアクセスの取り消し、アカウントの閉鎖。法律や当局（UAE の当局を含みます）の適法な命令で求められる場合にも、措置を取ることがあります。

お客様のアカウントを制限する場合は、その理由と、期間のある措置であればその終了時期をお伝えします。下記のとおり、判断の見直しを求めることができます。通報されたプレイヤーに、誰が通報したかは伝えません。

当社の判断が誤っていると思われる場合は、判断から 6 か月以内にお問い合わせいただき、その理由をご説明ください。このページに連絡先アドレスを掲載する前に下された判断については、掲載した日から 6 か月を数えます。当社スタッフが判断を見直し、その結果をお伝えします。

アカウントの停止と閉鎖

お客様は、いつでも本サービスの利用をやめ、ランチャーでアカウントを削除できます: 設定 > アカウント > アカウントを削除。削除はただちに行われ、元に戻すことはできません。削除されるものと当社が保存するものについては、プライバシーポリシーで説明しています。

お客様が本規約に重大な違反をした場合や違反を繰り返した場合、法律で求められる場合、またはプレイヤーや本サービスを守るために、当社はお客様のアカウントを停止または閉鎖することがあります。緊急の場合を除き、その理由をお伝えします。

当社は、本サービスまたはゲームの提供を終了することがあります。法律上またはセキュリティ上の理由でそれより早く終了しなければならない場合を除き、少なくとも 30 日前にランチャーまたはメールでお知らせします。

この契約が終了した後も、次の部分は引き続き適用されます: 通報、モデレーション記録、バックアップに残るお客様のコンテンツのコピーについてのライセンス（お客様のコンテンツ）、責任、準拠法と紛争、一般条項。

本サービスの変更

本サービスは新しく、当社は開発を続けています。セキュリティ、法律、技術的な必要性、ゲームデザインなどの正当な理由により、機能を変更、追加、削除することがあります。変更によってお客様に追加の費用がかかることはありません。変更によって本サービスがお客様にとって大きく悪くなる場合は、事前にお知らせし、お客様はアカウントを削除することでこの契約を終了できます。

料金

販売しているものはありません。ランチャーとアカウントは無料です。今後、有料の機能やゲームを提供する場合は、それぞれに独自の条件（価格、支払い、キャンセル、返金）があり、購入できるようになる前にお見せします。

ゲームに仮想アイテムや仮想通貨がある場合、それらに現実のお金としての価値はなく、お金と交換することはできず、販売されるのではなく使用が許諾されるものです。

他社のサービス

一部の機能は、Discord ステータス（任意。設定 > ソーシャルとプライバシー）や当社のメールを配信する事業者など、他社のサービスを利用しています。それらのサービスには各社の規約とポリシーが適用され、当社はそれらについて責任を負いません。他のウェブサイトへのリンクは、ランチャーが確認した後にのみ開きます。

本サービスは現状のまま提供されます

当社は本サービスを安定して安全に動かすよう努めていますが、本サービスは新しいサービスであり、「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。法律で認められる範囲で、当社は本サービスが常に利用できること、エラーがないこと、特定の目的に適していることを約束しません。

本規約のいかなる内容も、お住まいの国の法律に基づき、契約によって排除できない消費者としての権利に影響を与えるものではありません。

責任

法律で認められる範囲で、当社は間接的な損害、または利益、事業、機会の損失について責任を負いません。また、お客様に対する当社の責任の総額は、請求の前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額と 200 UAE ディルハムのうち、いずれか大きい額を上限とします。

本規約のいかなる内容も、過失による死亡または身体の傷害、詐欺、故意または重大な過失によって当社が生じさせた損害、その他法律上制限できないものについての当社の責任を制限するものではありません。

EU、EEA、英国にお住まいの場合、当社が本規約に違反したこと、または合理的な注意と技能を用いなかったことの予見可能な結果としてお客様が被った損害について、当社は責任を負います。上記の制限は、お住まいの国の法律で認められる範囲でのみ適用されます。

準拠法と紛争

本規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。紛争は、アラブ首長国連邦の裁判所が判断します。

本サービスに問題がある場合は、まずお問い合わせください。ほとんどの問題はそれで解決できます。

EU、EEA、英国など、ほかの国に住む消費者の方は、お住まいの国の強行法規による保護を引き続き受けられ、お住まいの地域の裁判所に訴えを起こすこともできます。当社がお客様に対して訴えを起こす場合、お住まいの国の法律で求められるときは、お住まいの地域の裁判所で行います。

本規約の変更

本サービスや法律が変わったときなどに、当社は本規約を更新することがあります。新しい版は、その日付とともにこのページに掲載します。重要な変更の場合は、発効の少なくとも 30 日前にランチャーまたはメールでお知らせします。変更が過去にさかのぼって適用されることはありません。同意されない場合は、変更の発効前にアカウントを削除できます。その後も本サービスを使い続けた場合は、新しい規約が適用されます。軽微な修正や法律で求められる変更は、より早く発効することがあります。以前の版は、ご請求に応じて提供します。

一般条項

• 完全合意: 本規約、コミュニティガイドライン、およびゲームやプレイテストについてお見せした追加のルールが、本サービスに関するお客様と当社との間の合意のすべてです。お客様のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーで説明しています。
• 譲渡: お客様は、本規約に基づく権利を他人に譲渡することはできません。当社は、当社についてに記載するとおり、この契約を移転することがあります。
• 無効な部分: 本規約の一部が無効であっても、残りの部分は引き続き適用されます。
• 権利の不放棄: 当社がルールをすぐに執行しなかった場合でも、後から執行することができます。
• 当社の管理を超える出来事: インターネットや事業者の障害、自然災害、戦争など、当社が合理的に管理できない出来事による遅延や不履行について、当社は責任を負いません。
• 通知: 当社からの通知は、ランチャー内で、またはアカウントのメールアドレス宛てに送ります。
• 言語: 本規約は英語で書かれています。翻訳は参考のために提供しているもので、翻訳と英語の文章が異なる場合は、英語の文章が優先されます。

お問い合わせ

本サービスは アラブ首長国連邦を拠点とし、創業者が運営する独立系ゲームスタジオ Complex Studios が運営しています。

本規約に関するご質問、異議申し立て、違法なコンテンツの通報は、legal@complexstudioss.com までメールでお送りください。